نگرش گردشگران به نقش رسانه هاي اجتماعي در فرآيند برنامه ريزي سفر

Study of Tourist attitudes toward Role of Social Media in Travel Planning Process

امروزه فرآيند برنامه ريزي سفر توسط گردشگران يك مقصد تا حدودي پيرامون رسانه هاي اجتماعي شكل مي پذيرد. تحقيق حاضر باهدف بررسي نقش رسانه هاي اجتماعي در فرآيند برنامه ريزي سفر توسط گردشگرانمقصد رامسر صورت پذيرفت. جامعه آماري تحقيق شامل گردشگران ايراني بازديدكننده از مقصد گردشگري رامسر بود. تعداد نمونه بر اساس فرمول محاسبه حجم نمونه براي جامعه آماري نامحدود، 384 نفر محاسبه گرديد. براي انتخاب افراد نمونه از روش نمونه گيري تصادفي ساده استفاده شد. جمع آوري داده ها از طريق توزيع پرسشنامه صورت پذيرفت. تجزيه وتحليل داده ها با استفاده از بسته نرم افزارهاي SPSS24 و SmartPLS2 انجام شد. يافته ها حاكي از آن است كه تمام فرضيه ها تاييد شدند؛ يعني از ديدگاه گردشگران، رسانه هاي اجتماعي تاثير مثبت و معناداري بر فرآيند برنامه ريزي سفر به مقصد رامسر، يعني برنامه ريزي قبل از سفر، اقدامات حين سفر و رفتارهاي پس از سفر به رامسر دارند. در مطالعه حاضر، سعي شده است كه نقش رسانه هاي اجتماعي در فرآيند برنامه ريزي سفر به رامسر از طريق رويكرد مدل سازي معادلات ساختاري مبتني بر حداقل مربعات جزئي مورد بررسي قرار گيرد؛ در حالي كه در تحقيقات پيشين داخلي، به اين حوزه پرداخته نشده است. رسانه هاي اجتماعي (در سه بُعد دامنه و قابليت دسترسي، استمرار و اعتبار داشتن و تعاملي و نامحدود بودن) نقش بسيار مهمي در فرآيند برنامه ريزي سفر به مقصد رامسر ايفا مي كنند. ساير نتايج در قالب نتيجه گيري و پيشنهاد ها ارائه گرديده است.

Purpose: Today, Travel planning process by tourists of a destination take some form of social media.this study was performed with purpose of Examine the role of social media in Travel planning process by tourists of ramsar destination. Methodology: The population consisted of Iranian tourists that visited Ramsar destination. The number of samples calculated 384 people on the basis of Sample size calculation formula for unlimited population. To select sample was used simple random sampling. Data were collected through questionnaires. Data analysis was performed by using software package SPSS24 and SmartPLS2. Findding: The findings suggest that all hypotheses were confirmed; that is from perspective of tourists, Social media have a significant and positive impact on the planning Travel planning process to Ramsar destination, namely pre-trip planning, actions of during the trip and and behaviors of after trip to the Ramsar. Authenticity: in this study, we tried to examine the role of social media in Travel planning process by tourists of ramsar destination through Structural equation modeling (SEM) approach based on partial least squares (PLS); While in internal previous studies has not been addressed to this area. Conclusion: Scocial Media (In three dimensions, domain and accessibility, continuity and reliability, and interactive and unlimited) play very important role in Travel planning process to Ramsar destination. Other results are presented in the form of conclusions and suggestions.