پديد آورندگان :
سيد جواديان، رضا دانشگاه تهران - دانشكده مديريت , حيدري، حامد دانشگاه پيام نور , شهباز مرادي، سعيد دانشگاه تهران - دانشكده مديريت
چكيده فارسي :
بي‌گمان امروزه تقويت توانمندي افراد در بخش عمومي مي‌تواند نقش مهمي در بهبود كيفيت خدمات ارائه شده از سوي سـازمان‌ها ايفا نمايد. امروزه مزيتي كه سازمان‌ها براي پيشي گرفتن از يكديگر دارند نه در بكارگيري فناوري جديد، بلكه در بالا بودن اعتماد به نفس و ميزان تعهد كاركنان به اهداف سازماني نهفته است. به عبارتي عنصر خلاقيت و دانش به عنوان عنصر برتري بخش در رقابت مطرح شده است. در تحقيق حاضر 20 عامل اثر گذار بر توانمند نمودن كاركنان شامل اطلاعات، اختيار، تيم كاري، شيوه رهبري، آموزش، تعلق سازماني، تجربه اندروزي، روشن بودن اهداف و خط مشي، مشاركت، عدم تمركز، دسترسي به منابع، مسئووليت، تشويق، غني‌سازي شغل، هدايت و حمايت، معني‌دار بودن شغل، اعتماد به نفس، ابهام نقش، اهميت قائل شدن به كاركنان و محيط شناسايي گرديدند، كه با استفاده از تكنيك تحليل عاملي، پنج عامل با مقدار ويژه بالاي 1 احصاء كه تحت عناوين " توجه به رشد فردي و طراحي شغلي، "توجه به مسايل نيروي انساني و تيم‌هاي كاري"، "سبك رهبري"، "توجه به رسميت و شفافيت" و "توجه به محيط و عدم تمركز" نامگذاري گرديدند. پنج عامل مذكور بر روي هم 533/64 درصد واريانس كل متغيرها را تبيين نمودند و عامل اول يعني عامل توجه به رشد فردي و طراحي شغلي با ارزش ويژه 746/7 و تبيين 729/38 درصد از واريانس به عنوان مهمترين عامل تاثيرگذار بر توانمندسازي كاركنان تعيين گرديد كه نشان دهنده درجه اهميت اين عامل مي‌باشد.
چكيده لاتين :
It is dawn clear that empowered employees in public sector perform a critical role in their organizational service quality. By the same token, currently competitive advantages stem from employees’ high self-confidence and their commitment toward the goals rather than application of high technologies. This study summarizes twenty influencing factors on employees empowerment including information, authority, teamwork, leadership style, training, involvement, experience opportunity, goals and policy clarity, decentralization, resources availability, responsibility, rewards, job enrichment, coaching, job significance, self-confidence, role ambiguity and employees recognition. These factors were recognized through factor analysis in five different factor group called attention to personal growth and job design, attention to employees issues and team work, leadership style, attention to formality and clarity and attention to environment and decentralization. These factors justified %64.533 of the variance and the first factor attention to personal growth and job design enjoying %38.72 share of the variance ranked the first in influencing the empowerment.
