بررسي تاثير رهبري خدمتگزار بر اعتماد سازماني و توانمند سازي در سازمان‌هاي دولتي

The investigation of Servant Leadership on Organizational Trust and Empowerment in Public Organizations

ضرورت توجه به منافع عمومي در مديريت دولتي ايجاب مي‌كند كه مديران دولتي در فراگردها و رفتارهاي روزمره خود، نوعي جهت گيري عمومي داشته باشند. ضرورت تاكيد بر اعتماد عمومي و اعتماد درون سازماني كه روز به روز در حال كاهش است و همچنين الزام توزيع قدرت و توانمند سازي در كشورهايي كه فراگرد دموكراتيزه شدن را طي مي‌كنند? وجود رهبري خدمتگزار را ضروري ساخته و ايده خدمات دولتي نوين دنهارت به مثابه مفهومي كه در سال‌هاي اخير مورد توجه قرار گرفته است? بر ضرورت توجه الگوي رهبري خدمتگزار افزوده است. در اين راستا اين تحقيق در صدد است تا اثرات الگوي رهبري خدمتگزار را بر اعتماد و توانمندسازي در سازمان‌هاي دولتي بررسي نموده و رهنمودهايي را براي اثربخشي هر چه بيشتر مديران دولتي ارائه كند. از اين رو رابطه متقابل رهبري خدمتگزار با اعتماد سازماني و توانمند سازي از طريق تحليل تحقيق همبستگي مورد بررسي قرار گرفته، نتايج حاصله بر وجود رابطه‌اي قوي ميان رهبري خدمتگزار? اعتماد سازماني و توانمندسازي دلالت دارند. همچنين يافته‌هاي تحقيق بيانگر آنند كه تفاوت معناداري ميان ادرك كاركنان و مديران از رهبري خدمتگزار وجود دارد.

Public interests justify the existence of public administration and public administrator must obligate it in any policies and decisions. Reduction of public trust and organizational trust in recent years and necessity of power distribution and empowerment in democratization trend, intensify the emergence of servant leadership. Denhart´s idea of new public service in recent decades, increases the importance of servant leadership. This article, therefore, investigates effects of servant leadership on trust and empowerment. We took advantage of correlation coefficient and used questionnaire to collect the data. The results exhibit the significant correlation between servant leadership, trust and empowerment. There are, also, significant differences between perception of leaders and employees in servant leadership.