الگوي ريسك‌هاي ورود سازمان‌هاي عمومي به شبكه‌هاي اجتماعي

Risks’ Model of public organizations entering into social networks

از ديدگاه نظري هر فعاليتي با درجه‌اي از ريسك همراه است. ريسك را نمي‌توان به طور كامل حذف كرد؛ بنابراين نگرش علمي به مسئلۀ ريسك چيزي جز مديريت آن نيست. شبكه‌هاي اجتماعي مجازي به‌ لحاظ عموميت يافتن ميان كاربران در پهنۀ جغرافيايي درون مرزهاي ملي، تبديل شدن به ابزار ارتباطي خصوصي و فارغ بودن از هر نوع كنترل جامع از سوي مراجع قدرت، به وسيله‌اي بي‌بديل در عرصۀ ارتباطات تبديل شده‌اند و زمينه‌هاي تأثيرگذاري خارج از كنترل دولت‌ها و نهادهاي قدرت را در جوامع به‌وجود آورده‌اند. گسترش روزافزون اين شبكه‌ها علي‌رغم مزيت هاي انكارناپذير، آسيب‌هايي را نيز براي سازمان‌هاي عمومي در صورت عدم مديريت اثربخش آن به همراه خواهد داشت. هدف پژوهش حاضر شناسايي ريسك‌هاي ورود سازمان­هاي عمومي به شبكه هاي اجتماعي است. اين پژوهش از نظر هدف، اكتشافي و از نظر نوع استفاده، كاربردي است. بدين منظور، روي نمونه‌اي از خبرگان، مديران و كارشناسان شهرداري منطقۀ 22 تهران مطالعاتي انجام شد. تحليل داده‌ها به كمك تحليل عاملي اكتشافي، تأييدي و آزمون تي نشان داد ريسك‌هاي اطلاعاتي، اخلاقي، امنيتي، نظارتي، راهبردي و بهره‌وري از مهم‌ترين ريسك‌هاي ورود سازمان‌هاي عمومي به شبكه‌هاي اجتماعي محسوب مي‌شوند.

Theoretically any activity associated with some degree of risk. Risk cannot be completely removed; thus, scientific approach to the problem of risk is management not anything. In terms of popularity among users and wide geographical distribution, social networks becoming a private and personal relationship and a certain lack of control by the authorities, have become a means unmatched in the field of communications. However, the spread of these networks, despite of undeniable benefits, have damage to public organizations in the case of non-effective management. The aim of the present research is identifying public organization entering risks into social networks. This study is the applied and exploratory research. For this purpose, a sample of managers and experts in municipality of district 22 of Tehran were studied. Data analyzing by exploratory factor, confirmaty and T-test showed that risks of intelligence, moral, security, regulatory, strategic and productivity are the most important public organization entering risks to social networks.