تبيين تأثير اعتماد و سلامت سازماني بر مقاومت كاركنان در برابر تغيير در سازمان‌هاي دولتي با توجه به نقش ميانجي تعهد سازماني (مطالعۀ موردي: شهرداري اهواز)

Explaining the effect of organizational trust and organizational health on resistance to change in the government employees by considering the mediated role of organizational commitment (The case: Municipality of Ahvaz)

تغيير، تنها عنصر دائمي در زندگي و كسب‌ و كار است، اما در جريان پياده‌سازي فرايند تغيير، چالش‌هايي پيش روي سازمان‌ها به‌ويژه سازمان‌هاي دولتي قرار مي‌گيرد كه يكي از مهم‌ترين آنها مقاومت كاركنان سازمان در برابر تغيير است. عوامل زيادي بر مقاومت كاركنان در برابر تغيير تأثير مي‌گذارد. اعتماد و سلامت سازماني از عواملي هستند كه مي تواند سازمان را در راستاي دستيابي به اهداف از جمله اهداف تغيير، كمك كند. از طرف ديگر در مطالعات پژوهشگران به نقش تعهد سازماني به‌عنوان متغير ميانجي توجه شده است. هدف مطالعۀ حاضر بررسي تأثير اعتماد و سلامت سازماني بر مقاومت كاركنان در برابر تغيير با توجه به نقش ميانجي تعهد سازماني در شهرداري اهواز است. اين مطالعۀ كاربردي روي نمونۀ تصادفي 211 نفر از كاركنان شهرداري اهواز انجام شده است. نتايج تجزيه و تحليل دادههاي گردآوري‌شده از طريق پرسشنامه، با استفاده از تكنيك مدل‌سازي معادلات ساختاري و نرم‌افزار PLS نشان ميدهد اعتماد سازماني بر مقاومت در برابر تغيير، تأثير معكوس و معناداري دارد، اما اثر منفي سلامت سازماني بر مقاومت معنادار گزارش نشد. نتايج آزمون سوبل نيز، نقش ميانجي تعهد سازماني در تأثير اعتماد بر مقاومت در برابر تغيير را به‌طور معنادار تأييد كرد.

The change is only constant element in life and business, but during the emplementation process of change, Organizations, especially government agencies, dealing with a some of challenges that resistance to change is one of the most important ones. Many factors affect on resistance to change. Two factors: trust and organizational health can help the organization to achieve change goals. On the other hand, the researchers have noted in their study the mediating role of organizational commitment. The aim of this study was to evaluate the effect of trust and organizational health on resistance to change with the mediating role of organizational commitment in the municipality of Ahvaz. This applied research, have been implemented on a random sample of 211 members of employees of Municipality. Results of the analysis the data collected through questionnaires, using Structural Equation Modeling techniques and software pls indicate that Organizational Trust has a significant negative effect on resistance to change but negative effect of organizational health on the resistance to change is not significant. As well as results of Sobel test, significantly confirmed the mediating role of organizational commitment in the impact of trust on resistance to change.