ارزيابي بهره وري سيستم اتوماسيون اداري در ناجا

Productivity Assessment of office automation system in police Force Organization

ارتباطات سازماني، همواره از مباحث مورد توجه در سازمان ها بوده است. با ظهور فناور ي ها ي اطلاعات و ارتباطات، تغييرات شگرفي در اين حوزه در سازمان ها به وجود آمد. اين مقاله، مبتني بر يك تحقيق ميداني در زمينه ارزيابي بهره وري سيستم اتوماسيون اداري در ناجا است. به اين منظور جامعه آماري، متشكل از حدود 700 مدير، كارشناس و كاربر معاونت فاوا و پليس آگاهي ناجا بودند كه با روش نمونه گي ري تصادفي_طبقه اي و به كمك فرمول كوكران، تعداد 98 نفر به عنوان نمونه برگزيده شدند. در ادامه براي بررسي هدف مطالعه، پرسش نامه اي حاوي معيارهاي مختلف بهره وري سيستم تهيه شد كه پاسخ دهندگان، ميزان بهره وري اتوماسيون اداري را بر هر يك از معيارها ارزيابي نمودند. سپس با استفاده از هر يك از معيارهاي فوق بر اساس ميزان بهره وري آنها ،SPSS نظرات اعضاي نمونه و نيز نرم افزار آماري در سيستم اتوماسيون اداري، اولويت بندي شدند. در مجموع از نتايج حاصله مشخص شد كه سيستم اتوماسيون اداري در ناجا، بيشترين بهره وري را در بعد عمليات داشته است. همچنين بهره وري در بعد سازمان و بعد كاربر هم قابل توجه است ولي در بعد نوآوري و يادگيري از قوت كمتري برخوردار است. بر اساس يافته هاي حاصل از تجزيه وتحليل اطلاعات، به كارگيري سيستم اتوماسيون اداري، بهره وري در سازمان ها را افزايش مي دهد. بااين حال ميزان افزايش در سازمان ها ي مختلف با ابعاد مختلف بهره وري محل مناقشه است. از اين رو پيشنهاد مي شود به منظور اجرا و به كارگ يري موفق سيستم اتوماسيون اداري، برنامه هاي مختلفي تدوين، فرهنگ سازي و اجرا شود.

Corporate Communications have always been the subject of interest in the organizations. Some surprising changes have been made in this division of the organization because of communication and information technology development. This paper which is based on field research, studies the office automation systems in police productivity. The statistical population consists of approximately 700 managers, the Police Department and ICT users. 98 people were selected using stratified- random sampling method and Cochran formula. In order to study the aim of this research, a questionnaire was prepared containing various criteria that respondents were supposed to evaluate system’s efficiency; productivity levels of automation on each criterion. Therefore each one of the noted criteria were prioritized in accordance with their efficiency in official automation system using sample members’ opinions and the software SPSS. On the whole the acquired result showed that official automation system in Police Organization has had the most efficiency from the operation aspect also the efficiency is considerable from both organization and user aspects but is not significant from the aspects of creativity and learning. According to the results of data analysis, applying the official automation system increases the efficiency in the organizations However; the increase in the efficiency of different organizations from various aspects is the subject of the discussion. Thus, in order to implement and applying the successful official automation system it is recommended to arrange, share beliefs and values and implement various plans.