تاثير مداخلات پرستاري كاهنده اضطراب بر ميزان رضايت بيماران كانديد آندوسكوپيت

EFFECT OF ANXIETY- REDUCING NURSING INTERVENTIONS ON THE PATIENTS' SATISFACTION UNDERGOING ENDOSCOPY

پيش زمينه و هدف: بيماري هاي دستگاه گوارش يكي از اختلالات شايع بوده و آندوسكوپي مهم ترين روش تشخيصي براي اين اختلالات است. ميزان رضايتمندي بيماران از چنين پروسيجرهاي تهاجمي يك معيار مهم براي ارزيابي كيفيت مراقبت هاي بهداشتي است و اطلاعات مهمي را ازنظر برآورده شدن نيازها، ارزش ها و انتظارات مددجويان در اختيار ما قرار مي دهد. هدف از اين پژوهش تعيين تاثير مداخلات پرستاري كاهنده اضطراب بر ميزان رضايت بيماران كانديد آندوسكوپي مراجعه كننده به بيمارستان آيت ا... طالقاني اروميه بود. مواد و روش ها: اين مطالعه نيمه تجربي بر روي 80 بيمار كانديد آندوسكوپي مراجعه كننده به بيمارستان آيت ا... طالقاني اروميه در سال 1392 انجام شده است. نمونه ها با روش نمونه گيري در دسترس انتخاب شده و به صورت تصادفي به دو گروه كنترل و مداخله تخصيص داده شدند. مداخلات پرستاري براي گروه مداخله قبل از آندوسكوپي و در روز آندوسكوپي اجرا گرديد. ميزان رضايت قبل از مداخله و بعد از آندوسكوپي در دو گروه اندازه گيري شد. ابزار اندازه گيري رضايت، پرسشنامه تعديل يافته GHAA-9 بود. جهت تجزيه و تحليل داده ها، از نرم افزار SPSS نسخه 16 و روش هاي آماري توصيفي و استنباطي استفاده گرديد. يافته ها: نتايج آزمون آماري تي زوج نشان داد كه بين ميانگين رضايت بيماران گروه كنترل در مرحله قبل و بعد مداخله اختلاف معناداري وجود ندارد (0/934 =P). درحالي كه ميانگين رضايت بيماران گروه مداخله بعد از اجراي مداخلات پرستاري افزايش معناداري يافت (0001/ 0 >P). نتايج آزمون تي مستقل نيز اختلاف معناداري بين دو گروه در مرحله بعد مداخله نشان داد (0001/ 0 >P)، درحالي كه در مرحله قبل از مداخله اختلاف معناداري بين دو گروه وجود نداشت (0/934 =P). بحث و نتيجه گيري: با توجه به اينكه اجراي مداخلات پرستاري باعث افزايش معنادار رضايت بيماران گرديد، لذا پيشنهاد مي گردد كه پرستاران جهت ارتقاء كيفيت مراقبت ها و رضايت بيماران، به كارگيري مداخلات پرستاري را قبل از انجام پروسيجرهاي اضطراب آور مدنظر قرار دهند.

Background & Aims: Gastrointestinal diseases are common disorders for which endoscopy is one of the most important diagnostic procedures. Patient satisfaction out of such an invasive procedure is an important criterion for measuring the quality of health care, and it gives important information regarding the fulfillment of the needs, values and clients expectations. The purpose of this study was to determine the effect of anxiety- reducing nursing interventions on satisfaction in patients undergoing endoscopy referred to Ayatollah Taleghani Hospital of Urmia in 2014. Materials & Methods: This quasi-experimental study was conducted on 80 patients undergoing endoscopy referred to Ayatollah Taleghani hospital of Urmia in 2014. The samples selected by simple random sampling, and they were randomly allocated to intervention and control groups. Nursing interventions were performed for the intervention group before endoscopy as well as the endoscopy day. The satisfaction rate was measured before and after intervention in both groups. The satisfaction measurement tool was the modified GHAA-9 questionnaire. Data analysis was done by SPSS software version 16, and descriptive and inferential statistics. Results: Paired t-test before and after intervention showed that patient satisfaction in the control group was not significant (p=0.934). But results showed that patient satisfaction in case group increased significantly before and after intervention (p<0.0001). Also, independent t-test showed significant differences between two groups after the intervention (p<0.0001). Of course before intervention there was not significant difference between the two groups (p=0.270). Conclusion: As the implementation of nursing interventions increased patient satisfaction significantly, therefore it is recommended to the nurses to includ this program in their plans for improving the quality of nursing cares and satisfaction in hospitals.