تبيين نحوه تأثير دوسو تواني سازماني بر ابعاد عملكردي سازمان در صنعت بانكداري (مطالعه موردي: شعب بانك استان گيلان)

هدف: دوسو تواني سازماني به ظرفيت سازمان در پيگيري هم زمان دو هدف نامتجانس اشاره دارد و مهم­ترين معيار دستيابي به مزيت رقابتي شناخته ميشود. در خصوص مفهوم دوسو تواني و تأثير آن بر عملكرد تحقيقات زيادي انجام شده است، اما مطالعات كمي به بررسي ابعاد دوگانه آن پرداخته­ اند. شواهد حاكي از آن است كه دوسو تواني براي بهبود مستمر عملكرد، ابزار ارزشمندي به شمار ميرود. در اين پژوهش، دوسو تواني سازه­اي با دو بعد تعادلي و تركيبي در نظر گرفته شده و تلاش شده است رابطه بين اين دو بعد كه مبتني بر ساز و كار­هاي خاصي هستند، با عملكرد صنعت بانكداري سنجيده شود. روش: ابتدا با مطالعه ادبيات، مدل مفهومي پژوهش استخراج شد؛ سپس به­ منظور بررسي مدل و فرضيههاي پژوهش، 161 شعبه بانك بررسي گرديد. براي تجزيه ‌و تحليل داده ­ها نيز از مدل­سازي معادلات ساختاري مبتني بر حداقل مربعات جزئي (PLS) استفاده شد. يافته ها: تجزيه ‌و تحليل داده­ ها حاكي از وجود تأثير مثبت و معنادار دوسو تواني بر عملكرد است؛ به اين معنا كه چنانچه سازمان به حداكثر مقدار بهره­ برداري و اكتشاف دست يابد، عملكرد بهبود خواهد يافت. نتيجه گيري: در اين پژوهش بر افزايش مقدار تركيبي دو فعاليت بهره برداري و اكتشاف يا بر قدر مطلق اختلاف اين دو فعاليت اشاره شد و با توجه به دو ديدگاه بيان شده، نقش دوسو تواني بر عملكرد بررسي گرديد. نتايج متضاد تحقيق در دو رويكرد تعادلي و تركيبي نشان داد آنچه بر عملكرد تأثير مثبت دارد، تعادل بين دو بعد بهره برداري و اكتشاف نيست و افزايش هر يك از دو بعد مي تواند به بهبود عملكرد منجر شود.

فاقد چكيده مي باشد