بررسي رابطه بين ويژگي‌هاي محيط كار و استرس رواني با توجه به نقش ميانجي تضاد خانواده و كار صفحه: 61 تا 96

Investigating the Relationship between the Characteristics of the Work Environment and Psychological Stress with Respect to the Mediating role of Family and Work Conflict

پژوهش‌هاي متعدد نشان مي‌دهند كه تنش و نارضايتي از شغل باعث بروز استرس رواني در فرد مي‌گردد كه اين امر به نوبه خود تأثيرات منفي و به‌سزايي در ساير زمينه‌هاي زندگي اعم از اجتماعي، فردي و خانوادگي دارد. بنابراين، هدف از اين مطالعه بررسي رابطه بين ويژگي‌هاي محيط كار و استرس رواني با توجه به نقش ميانجي تضاد خانواده و كار در ميان كاركنان شعب بانك ملي شهرستان گرگان است. روش تحقيق در اين پژوهش، توصيفي- پيمايشي از نوع همبستگي است و جامعه‌ آماري آن، كليه كاركنان شعب بانك ملي شهرستان گرگان به تعداد 240 نفر مي‌باشد و تعداد نمونه نيز بر اساس روش نمونه‌گيري تصادفي طبقه‌اي و با استفاده از جدول كرجسي و مورگان، 144 نفر بوده كه جهت اطمينان بيشتر تعداد 165 پرسشنامه توزيع گرديده است. ابزار گردآوري داده‌ها در اين پژوهش، پرسشنامه است كه از پرسشنامه تضاد كار و خانواده مينوته و همكاران (2012)، استرس رواني شيمان و گلاوين (2011) و حمايت همكار، حمايت سرپرست و استقلال كاري مينوته (2012) و فشار كاري شيمان و گلاوين (2011) استفاده‌ شده است كه ضريب آلفاي كرونباخ همه آن‌ها بالاي 0/7 بوده است. جهت تجزيه‌ و تحليل داده‌ها از روش معادلات ساختاري مبتني بر نرم‌افزار ليزرل استفاده‌ شده است. نتايج حاكي از آن است كه بين حمايت همكار، استقلال شغلي، ساعات كار غيراستاندارد با تضاد خانواده – كار رابطه منفي و معنادار و بين تضاد خانواده-كار با استرس رواني رابطه مثبت و معنادار وجود دارد.

Several studies have shown that stress and dissatisfaction with the job lead to psychological stress in a person, which in turn has a significant negative impact on other areas of life, including social, personal and family life. Therefore, the purpose of this study was to investigate the relationship between the characteristics of the work environment and psychological stress with regard to the mediating role of the conflict of family and work among employees of the National Bank of Gorgan Branch. The research method is descriptive-survey-correlation type and its statistical population included all 240 staff members of the National Bank of Gorgan Branch. The sample size was calculated as 144 individuals via stratified random sampling method and using Krejsi and Morgan tables. To be certain, 165 questionnaires were distributed. The data gathering tool in this research was a questionnaire. The tools included Minoteh et al.'s (2012) Work and Family Conflict Questionnaire, Shiman and Glauvin's (2011) Psychological Stress, and Minoteh's (2012) Peer Support, Supervisor Support and Work Independence, and Shiman and Glauvin's (2011) Work Pressure. The Cronbach's Alpha coefficient of all of them was above 0.7. Structural equations based on the LISREL software have been used to analyze the data. The results indicate that there is a significant and negative relationship between peer support, job independence, non-standard working hours and family-work conflict. There is a positive and significant relationship between work-family conflict and psychological stress.