اولويت‌بندي عوامل اصلي موفقيت زنجيره تأمين چابك در صنايع لبني با رويكرد مدل‌سازي تفسيري ـ ساختاري

Prioritizing the main drivers of agility supply chain success in dairy industry with structural interpretation modeling approach

با توجه به تغييرات سريع فناوري، ارائه محصولات جديد و تغيير سليقه مشتريان، مديريت زنجيره تأمين نيز با چالشهاي متعددي روبهرو شده است و رويكردهاي سنتي مديريت زنجيره تأمين كارايي خود را از دست دادهاند؛ از اين رو به نظر ميرسد مديريت زنجيره تأمين نيازمند هوشياري و سرعت عمل بيشتري باشد كه منجر به شكل گيري مفهوم زنجيره تأمين چابك شده است. در اين پژوهش سعي بر آن است كه از طريق تكنيك ISM عوامل موفقيت زنجيره تأمين چابك را در صنايع لبني جامعه هدف مورد ارزيابي و اولويت بندي قرار دهيم. نتايج حاصل حاكي از آن است كه 66 عامل اصلي موفقيت زنجيره تأمين چابك در 1 سطح دسته بندي شده و قرار ميگيرند. بالاترين سطح نشانگر عامل رضايت مشتري است كه از طريق آن افزايش سهم بازار و سودآوري را براي سازمان در پي خواهد داشت. در سطح آخر مدل نيز سه عامل ادغام فرآيندها، برنامه ريزي متناسب و توسعه مهارت هاي كاركنان قرار دارد.

Given the rapid technological changes, the supply of new products and changing customer tastes, supply chain management has faced many challenges, and traditional approaches to supply chain management have lost their effectiveness; hence supply chain management seems to require vigilance and The speed of action has led to the formation of the concept of agile supply chain. In this research, we try to evaluate and prioritize the factors of success of the agile supply chain in the dairy industry of the target community through the ISM technique. The results indicate that the 11 main factors in the success of the agile supply chain are ranked and ranked in six levels. The highest level is the customer satisfaction factor, which will increase the market share and profitability for the organization. At the final level of the model, there are three factors for integrating processes, tailor-made planning and employee skills development.