بهبود كيفيت محصول با تركيب خانه كيفيت فازي و برنامه ريزي آرماني موردكاوي گروه صنعتي پليمر بوشهر

هدف از اين پژوهش شناسايي و اولويت بندي خواسته‌ها و نيازمندهاي مشتريان در صنايع سلولزي و بسته بندي و در زمينه فرآورده پوشك كامل بچه در گروه صنعتي پليمر بوشهر با استفاده از مدل كانو و تعيين ويژگي‌هاي فني داراي اولويت طراحي جهت بهبود كيفيت محصول مي‌باشد. در اين پژوهش با توجه به نظر مصاحبه شوندگان و استفاده از متغيرهاي كلامي و هم چنين نظر خبرگان در وزن دهي به اهميت نيازمندي ها، مسئله به حالت فازي تبديل شده است و براي رتبه بندي نيازهاي مشتريان و تعيين عملكرد فعلي سازمان، مقياس ليكرت مورد استفاده قرار گرفته است. در ادامه مقادير فازي را به حالت نافازي تبديل كرده و با تعيين عناصر فني بر مبناي استانداردهاي ملي و بين المللي مربوطه، ماتريس ارتباطات خانه كيفيت به صورت نافازي تشكيل داده ايم. يافته‌هاي پژوهش بيانگر اين است كه در طراحي عناصر فني، عنصر «پراكندگي پودر جاذب» و «عرض پوشش رويي و زيرين» بيشترين اهميت در طراحي الگوي كيفيت فرآورده پوشك را داشته و مي‌تواند عامل مهمي در جلوگيري از ايجاد حساسيت فيزيولوژيكي كودك باشد.