نقش حمايت سازماني ادراك‌شده در رابطۀ بين استرس شغلي با پيامدهاي سلامت در كاركنان

The relationship between occupational stress and health consequences among the workers in regards with the perceived organizational support

زمينه و هدف: غالب پژوهش‌هاي انجام‌شده پيرامون استرس شغلي بر طراحي مداخلاتي مثل مديريت استرس پرداخته‌اند و از نقش عوامل رواني اجتماعي محيط كار بر بروز استرس شغلي غفلت ورزيده‌اند. هدف از پژوهش حاضر بررسي نقش حمايت سازماني ادراك‌شده در رابطه ميان استرس شغلي با پيامدهاي سلامت در كاركنان يعني نرخ حوادث گزارش شده بود. روش كار: 211 نفر از كاركنان شركت ذوب‌آهن اصفهان به روش تصادفي طبقه‌اي انتخاب و پرسش‌نامه‌هايي را درباره خصوصيات دموگرافي، استرس شغلي، نرخ حوادث گزارش‌شده و حمايت سازماني ادراك‌شده كامل كردند. داده‌هاي جمع‌آوري‌شده از طريق شاخص‌هاي توصيفي و تحليل رگرسيون چندگانه با استفاده از نرم‌افزار SPSS نسخۀ 18 تجزيه‌وتحليل شدند. يافته‌ها: نتايج نشان داد كه بين متغيرهاي حمايت سازماني ادراك‌شده، استرش شغلي و نرخ حوادث گزارش‌شده رابطۀ معني‌داري وجود دارد (05/0P<). همچنين نتايج تحليل رگرسيون سلسله‌مراتبي نشان داد كه حمايت سازماني ادراك‌شده رابطه بين استرس شغلي و نرخ حوادث گزارش‌شده را تا حدودي تعديل كرد (05/0P<). نتيجه‌گيري: نتايج پژوهش حاضر حاكي از اين است كه حمايت سازماني ادراك‌شده مي‌تواند رابطه بين استرس شغلي و درگيرشدن در حوادث كاري را تعديل كند و در نتيجه كاركنان كمتر درگير رفتارهاي مخاطره‌آميز و حوادثِ ناشي از استرس شغلي مي‌شوند.

The majority of research have led to interventions such as stress management design and have neglected the role of psychosocial factors in occupational stress. The aim of current research was to the relationship between occupational stress and health consequences among the workers in regards with the perceived organizational support. Methods: 211 individuals of Isfahan Steel Company were selected according to the stratified random sampling method and completed questionnaires about demography characteristics, Occupational stress, incident reporting rate and perceived organizational support. The collected data were analyzed by descriptive index and multiple regression analysis using SPSS18. Results: Results showed that there were significant relationships among perceived organizational support, Occupational stress and incident reporting rate (P<0.05). Also, hierarchy regression analysis showed that the relationship between Occupational stress and incident reporting rate was partially mediated by perceived organizational support (P<0.05). Conclusion: The results of this study indicate that perceived organizational support can modify the relationship between occupational stress and involvement in work accidents, and as a result, employees are less involved in risk behaviors and accidents are less caused by occupational stress.