پيش‌بيني رفتارهاي مدني و رفتارهاي انحرافي از طريق مولفه‌هاي مديريت برداشت

Prediction of Organizational Citizenship Behaviors and Deviant Behaviors Through Impression Management Components

مقدمه: اين پژوهش با هدف پيش‌بيني رفتارهاي مدني- سازماني و رفتارهاي انحرافي از طريق مولفه‌هاي مديريت برداشت اجرا شد. روش: روش پژوهش همبستگي و جامعه آماري پژوهش را كاركنان يك شركت داروسازي در شهر اصفهان تشكيل داده اند. از بين كاركنان صد و پنجاه و هفت نفر به شيوه‌ي نمونه‌گيري در دسترس انتخاب شدند. ابزارهاي پژوهش شامل پرسشنامه مديريت برداشت (بولينو و ترانلي، 1999)، پرسشنامه رفتارهاي مدني- سازماني (لي و آلن، 2002) و پرسشنامه رفتارهاي انحرافي (بنت و رابينسون، 2000) بودند. داده‌ها از طريق ضريب همبستگي پيرسون و تحليل رگرسيون چندگانه تحليل گرديد. نتايج: نتايج تحليل رگرسيون (شيوه همزمان) نشان داد كه از پنج مولفه مديريت برداشت، فقط ارتقاء خود ‌پيش‌بيني‌كننده رفتارهاي مدني- سازماني معطوف به افراد و ارتقاء خود همراه با تهديد و ارعاب پيش‌بيني‌كننده رفتارهاي مدني- سازماني معطوف به سازمان هستند. همچنين نتايج تحليل رگرسيون چندگانه نشان داد كه از پنج مولفه مديريت برداشت، تهديد و ارعاب ‌پيش‌بيني كننده رفتارهاي انحرافي معطوف به افراد و تهديد و ارعاب همراه با تظاهر به ناتواني پيش‌بيني‌كننده رفتارهاي انحرافي معطوف به سازمان هستند. بحث و نتيجه‌گيري: نتايج اين پژوهش نشان داد كه مديريت برداشت و مولفه‌هاي آن از عوامل مهم در پيش‌بيني رفتارهاي مدني و رفتارهاي انحرافي هستند. به‌ويژه در پيش‌بيني رفتارهاي مدني، ارتقاء خود و تهديد و ارعاب و در پيش‌بيني رفتارهاي انحرافي، تهديد و ارعاب و تظاهر به ناتواني از اهميت زيادي برخوردارند. اين نقش مولفه‌هاي مديريت برداشت براي رفتارهاي مدني و رفتارهاي انحرافي لازم است در سازمان‌ها مورد توجه قرار گيرند.

Introduction: The aim of the research is to predict the organizational citizenship behaviors and deviant behaviors through impression management components. Methodology: Correlation method was used as the research method for this study. The employees of a pharmaceutical company in Isfahan were the statistical population and 150 of them were selected by using convenience sampling. Research instruments consisted of impression management questionnaire (Bolino & Turnley, 1999), organizational citizenship behaviors questionnaire (Lee & Allen, 2002) and deviant behaviors questionnaire (Bennett & Robinson, 2000). Data were analyzed by Pearson’s correlation coefficient and multiple regression analysis. Results: The results of multiple regression analysis (enter method) revealed that among the components of impression management, self-promotion was the only one which has the predictive power to predict the organizational citizenship behaviors toward individuals, and self-promotion along with intimidation have the predictive power to predict the organizational citizenship behaviors toward the organization. It also revealed that intimidation has the predictive power to predict the deviant behaviors toward individuals, and intimidation along with supplication have predictive power to predict the deviant behaviors toward the organization. Conclusions: According to the result of the study, impression management and its components are important factors in predicting citizenship and deviant behaviors. Particularly they’re much important in predicting citizenship behaviors, self-promotion, and intimidation and in predicting deviant behaviors, intimidation, and supplication. So the effects of the components of impression management on the citizenship and deviant behaviors in organizations need to be addressed.