رويكردي شبه آزمايشي به تاثير ادراك بي‌عدالتي تركيبي (منظور تركيب عدالت توزيعي، رويه‌اي و تعاملي) بر استرس، فرسودگي و عملكرد

Quasi-Experimental Approach to Impact the Perception of Combination Injustice on Stress, Exhaustion and Performance

مقدمه: عدالت در طول تاريخ موضوعي تاثيرگذار بر حالات و رفتارهاي انسان‌ها در محيط‌هاي اجتماعي بوده است. اين پژوهش با هدف تعيين تاثير ادراك بي‌عدالتي تركيبي (توزيعي، رويه‌اي و تعاملي) بر استرس، فرسودگي هيجاني و عملكرد اجرا شد. روش: روش پژوهش شبه‌آزمايشي و جامعه آماري پژوهش را كاركنان دو مجموعه صنعتي ‌در شهر اصفهان تشكيل دادند كه از بين آن‌ها صد و بيست و هشت نفر بر پايه ويژگي‌هاي جمعيت‌شناختي همتا‌ انتخاب و سپس به صورت تصادفي به دو گروه عدالت و بي‌عدالتي گمارده شدند. ابزارهاي پژوهش شامل دو سناريوي دستكاري عدالت و بي‌عدالتي، پرسشنامه استرس شغلي (گل‌پرور و همكاران، 2012)، پرسشنامه فرسودگي هيجاني (مولكي و همكاران، 2006) و پرسشنامه ارزيابي عملكرد (ناگيوئن و همكاران، 2012) بودند. داده‌ها با استفاده از آزمون t گروه‌هاي مستقل (براي تعيين تاثير دستكاري اعمال شده)‌ و تحليل واريانس چندمتغيري (MANOVA) تحليل شدند. نتايج: نتايج حاصل از آزمون t گروه‌هاي مستقل نشان داد كه دو سناريوي دستكاري عدالت و بي‌عدالتي داراي تاثير معنادار بر ادراك عدالت و بي‌عدالتي بوده‌اند. نتايج تحليل واريانس چند متغيري (MANOVA) نيز نشان داد كه بين گروه عدالت و بي‌عدالتي در فرسودگي هيجاني و عملكرد تفاوت معنادار وجود دارد (0/05>p)، ولي در استرس تفاوت معناداري بين دو گروه عدالت و بي‌عدالتي به دست نيامد بحث و نتيجه‌گيري: نتايج حاصل از اين پژوهش نشان داد كه با ادراك بي‌عدالتي افراد در محيط‌هاي كار با سرعت بيشتري دچار فرسودگي مي‌شوند و به دنبال آن عملكرد تضعيف مي‌شود.

Introduction: Justice in the history of human life was an influential factor in human behaviors and states in social settings. This study aimed to determine the effect of perceived combination injustice (distributive, procedural and interactional) on job stress, emotional exhaustion, and job performance. Methodology: Research method was quasi-experimental and research statistical population was the employees of two industrial companies in Isfahan city, among them one hundred and eighty persons were selected based on demographic characteristics matched and then were randomly assigned to two groups of justice and injustice. The research instruments consisted of two scenarios for the manipulation of justice and injustice, the job stress questionnaire (Golparvar et al, 2012), emotional exhaustion questionnaire (Mulki et al, 2006) and job performance questionnaire (Nguyen et al, 2012). Data were analyzed using independent sample t-test (to determine the effect of the applied manipulation) and multivariate analysis of variances (MANOVA). Results: Results of the independent sample t-test revealed that two scenarios manipulation of justice and injustice have a significant impact on the perception of justice and injustice. The results of multivariate analysis of variances revealed that there is a significant difference between justice and injustice groups in emotional exhaustion and job performance (p<0.05), but there is no significant difference between justice and injustice groups in job stress (p>0.05). Conclusions: The results of this study showed that the perception of injustice, people in the workplace is more rapidly experiencing burnout which followed by poor performance.