رابطۀ هوش فرهنگي و عملكرد فردي كاركنان ادارۀ كل ورزش و جوانان استان آذربايجان شرقي

The Relationship between Cultural Intelligence and Individual Performance in Employees of Sport and Youth General Office of East Azerbaijan Province

هوش فرهنگي يكي از كاراترين ابزارها براي انجام اثربخش وظايف در محيط‌ هاي متنوع و ناهمگوني است كه به فرد امكان انجام وظيفه در موقعيت‌هاي چندفرهنگي را به‌طور اثربخش مي‌دهد. هدف اين پژوهش، بررسي ميزان تأثير اين متغير بر عملكرد كاركنان بود. اين پژوهش از لحاظ هدف، كاربردي و از بُعد جمع‌آوري اطلاعات، توصيفي- پيمايشي است. جامعۀ آماري، 109 نفر و تعداد نمونه 90 نفر از كاركنان ادارۀ كل ورزش و جوانان استان آذربايجان شرقي بودند. ابزار تحقيق پرسشنامه‌هاي عملكرد فردي و هوش فرهنگي بود. روايي صوري و محتوايي هر دو پرسشنامه را 10 نفر از استادان متخصص تأييد شد و پايايي آن از طريق آلفاي كرونباخ براي عملكرد فردي 74/0 و براي هوش فرهنگي 66/0 به‌دست آمد. براي تجزيه‌وتحليل آماري از آزمون‌هاي كولموگروف- اسميرنوف، ضريب همبستگي پيرسون، فريدمن استفاده شد. نتايج نشان داد كه بين هوش فرهنگي و عملكرد فردي و همچنين بين سه بُعد از چهار بُعد هوش فرهنگي (استراتژي، انگيزش و رفتار) و عملكرد فردي رابطۀ مثبت و معناداري وجود دارد و اولويت ابعاد هوش فرهنگي كاركنان، دانش، انگيزش، رفتار و استراتژي است. همچنين، ميزان هوش فرهنگي و هر چهار بُعد آن و عملكرد كاركنان در حد مطلوبي قرار داشت.

Cultural intelligence is one of the most efficient tools to perform tasks efficiently in environments containing diversity and imbalance. This kind of intelligence allows the person to be able to be effective in multi-cultural situations. The aim of this study was to investigate the effect of this variable on the performance of employees. This study was applied according to the goal and descriptive-survey in terms of data collection. Statistical population consisted of 109 employees of Sport and Youth general office in East Azerbaijan province and sample was 90 subjects. “Individual Performance” and “Cultural Intelligence” questionnaires were used to collect data. The face and content validity of both questionnaires was confirmed by 10 experts and the reliability was calculated by Cronbach’s alpha as 0.74 for individual performance questionnaire and 0.66 for cultural intelligence questionnaire. Kolmogorov-Smirnov test, Pearson correlation coefficient and Friedman test were used to analyze data. The results showed a significant and positive relationship between cultural intelligence and individual performance and also between 3 dimensions (out of 4 dimensions) of cultural intelligence (strategy, motivation and behavior) and individual performance. Priorities of these dimensions were knowledge, motivation, behavior and strategy. Cultural intelligence and its four dimensions and individual performance of all employees were satisfactory.