شناسايي و تبيين ابعاد، مؤلفه‌ها و شاخص‌هاي ارزيابي سيستم مديريت يادگيري الكترونيك در بانك مسكن

هدف از پژوهش حاضر، شناسايي و تبيين ابعاد، مؤلفه‌ها و شاخص‌هاي ارزيابي سيستم مديريت يادگيري الكترونيكي در بانك مسكن مي‌باشد. روش پژوهش به لحاظ هدف، كاربردي و به لحاظ نحوه گردآوري اطلاعات، از نوع كيفي است. در اين تحقيق پس از نمونه‌گيري هدفمند، فرايند مصاحبه با خبرگان كليدي و مطلع تا هنگام شناسايي و توصيف كامل ابعاد، مؤلفه‌ها و شاخص‌ها و حصول اشباع نظري استمرار يافت. براي تعيين چارچوب منطقي از مجموع داده‌هاي گردآوري شده، مراحل شناسايي، يادداشت برداري و طبقه‌بندي مفاهيم انجام شد. بدين منظور اطلاعات بدست آمده تجميع و متون مورد بررسي مجدد قرار گرفته و بصورت دسته‌هاي عمده‌تر طبقه‌بندي شد. در نهايت، دسته‌ها بازبيني و موارد تكراري حذف، موارد مشابه و كوچكتر ادغام و ابعاد موضوع مشخص و در چارچوب مؤلفه‌ها و شاخص‌هاي بدست آمده سطح‌بندي شدند. بر اساس نتايج حاصله، مدل استخراجي داراي 4 بُعد، 5 مؤلفه و 30 شاخص براي ارزيابي سيستم مديريت يادگيري الكترونيكي مي‌باشد. پس از نهايي شدن تحليل داده‌ها و استخراج مدل مفهومي، به منظور سنجش اعتبار مدل با 10 نفر از خبرگان و صاحب نظران بانك در قالب يك گروه كانوني درخصوص ابعاد، مؤلفه‌ها و شاخص‌هاي مدل هم‌انديشي و توافق صورت پذيرفت.