عوامل موثر بر پذيرش فناوري اطلاعات در هتل هاي شهر شيراز

Investigating Factors Affecting the Adoption of Information Technology by Hotels: A Case Study on Shiraz Hotels

در دهه هاي اخير، فناوري هاي اطلاعاتي تقريبا با تمام جنبه هاي زندگي ما به ويژه زندگي كاري و حرفه اي گره خورده است. كاربرد فناوري هاي اطلاعاتي در حوزه هاي مختلف و رشد سريع استفاده از رايانه در سازمان ها، اهميت ويژه اي به بررسي عوامل مؤثر بر عدم پذيرش فناوري هاي اطلاعاتي در سازمان ها، بخشيده است. به رغم تمام مزيت هاي ذاتي فناوري هاي اطلاعاتي، هنوز بكارگيري و پذيرش آن با مقاومت كاركنان همراه است. بنابراين، هدف از اين پژوهش بررسي عوامل مؤثر بر رفتار پذيرش فناوري هاي اطلاعاتي در ميان كاركنان هتل است. روش تحقيق، توصيفي از نوع پيمايشي بوده و جامعه آماري آن، كاركنان هتل هاي شهر شيرا ز بوده است. براي تجزيه و تحليل داده هاي جمع آوري شده ، از نرم افزار استفاده شده است. نتايج به دست آمده، نشان مي دهد كه عواملي چون Smart PLS و 2 SPSS20 نگرش، باورهاي رايج نسبت به فناوري هاي اطلاعات و هنجارهاي ذهني، بر پذيرش و به كارگيري فناوري اطلاعات تأثير مثبت و معني داري دارند

In recent decades, information technology (IT) has become a key element in all aspects of people’s lives, especially in their working and professional lives. Application of IT in various sectors, businesses and organizations and its increasing growth, has provided a special importance for investigating the effective factors of IT acceptance, especially in hospitality-related businesses. Despite of the essence advantages of IT, accepting and using of it, has encountered with the staff resistance. Therefore, the purpose of this study is to investigate the factors affecting hotel staff acceptance of information technology. Descriptive survey has been determined as the research mthodology. The hotels’ staff in Shiraz city have been selected as the statistical population. SPSS20 software and Smart PLS have been used to analyze the collected data. The results showed that such factors as attitudes, common beliefs toward IT and subjective norms have a significant and positive impact on accepting and applying IT.