مرکز منطقه ای اطلاع رساني علوم و فناوري - مدل مفهومي براي تدوين راهبردهاي توسعه منابع انساني در بخش گردشگري و ميرات فرهنگي

چكيده فارسي :

توسعه منابع انساني در سازمان ها به نوعي تعهد و انتظار متقابل و حق و وظيفه دو سويه بين فرد و سازمان مبدل شده است و در چارچوب اين تعهد و انتظار متقابل است كه از يك سو افراد بايد ضمن نشان دادن التزام عملي به انجام وظايفي در راستاي اهداف سازمان، رعايت ارزشهاي سازماني و رفتار در چارچوب نظام نامه رفتاري آن، حقوق متقابلي را نيز براي خود تعريف كنند كه از اهم اين حقوق بهره مندي آنان از فرصت مستمر توسعه دانش و مهارت كاري و تكامل جنبه هاي مختلف شخصيتشان است. از سوي ديگر سازمان ها نيز در چارچوب انتظارات به حق خود از افراد، مبني بر بكارگيري نهايت تلاش و تعهد كاركنان در راستاي تحقق اهداف سازمان، بايد بدانند كه لازمه تحقق چنين انتظاري، تلاش آگاهانه و برنامه ريزي شده سازمان در توسعه منابع انساني، ايجاد فرصت هاي بروز خلاقيت و نوآوري و جلوگيري از منقضي شدن تاريخ مصرف فكري و توان كاري كاركنان است. از اين رو سازمان هاي موفق امروز با هدف حفظ مزيت رقابتي خود، خلق فرصتهاي توانمندسازي و توسعه منابع انساني را در صدر برنامه هاي راهبردي خود قرار مي دهند. در اين مقاله تلاش شده است تا با نگاهي راهبردي به مسايل آموزشي بخش گردشگري و ميراث فرهنگي نگريسته شود و مدلي ارايه گردد تا براساس آن مدل بتوان راهبردهاي مناسبي براي اين بخشي در زمينه توسعه منابع انساني ارايه نمود. راهبردهاي كه هم واجد هماهنگي عمودي با ساير راهبردهاي كلان بخشي گردشگري و ميراث فرهنگي باشند و هم با ساير زير سيستم هاي راهبردهاي منابع انساني نظير راهبرد جذب و ارزيابي عملكرد هماهنگي افقي داشته باشند و به همراه آنها مجموعه هماهنگي تحت عنوان راهبرد منابع انساني بوجود آورند كه با ساير راهبردهاي وظيفه اي بخشي نظير راهبردهاي مالي، بازاريابي و فناوري هماهنگ و منسجم باشد تا در نهايت زمينه مناسبي براي دستيابي بخشي به اهداف كلان و بلند مدتش ايجاد كند. انتظار از اين مقاله فقط در حد ارايه مدل و الگو بايستي باشد طبيعتاً در صورتي كه امكان اجراي عملي مدل در حوزه منابع انساني بخش گردشگري و ميراث فرهنگي فراهم شود با بازخوردي كه از نتايج اجراي آن گرفته مي شود مي توان مدل را بازنگري و تصحيح نمود و در نهايت به الگوي بهينه اي دست يافت كه در اجرا هم بتواند وجود يك نظام مناسب توسعه كاركنان در بخش گردشگري و ميراث فرهنگي را، با توجه به اهداف كلان و بخشي آن، به اثبات برساند.

چكيده لاتين :

Human resources in various organizations have turned into a sort of bilateral obligation, expectation, right ant duty between the individual and the organization. It is within this bilateral obligation and expectation that, on one hand, the individual, while impressing his I her actual obligation of best performance of duties towards the organization objectives, maintaining the organizational values, and behavior within its relevant regulations, is to define some rights for himself I herself, the most important of them being access to the constant opportunity of upgrading his I her knowledge and work expertise, as well as gradual perfection of various aspects of his I her personality. · On the other hand, the organization, in regards with its rightful expectation of best offorts and dedication of the individuals towards the