ارزيابي تطبيقي كيفيت پشتيباني محتوايي وب‌سايت كتابخانه‌هاي دانشگاه‌هاي دولتي ايران و ارائۀ پيشنهادهايي براي بهبود آنها

Comparative evaluation of content and support quality of Iranian academic libraries websites’ and provide recommendation to improve them

هدف: هدف اصلي پژوهش ارزيابي تطبيقي وب‌سايت كتابخانه‌هاي دانشگاه‌هاي دولتي ايران از نظر كيفيت محتوايي دروني و بيروني و پشتيباني است. روش: اين پژوهش از نوع كاربردي و به روش پيمايشي - تطبيقي است. ابزار گردآوري داده‌ها چك‌ليست معتبري است كه در مرحلۀ پيش‌آزمون، روايي و پايايي آن از طريق بررسي متون و پژوهش‌هاي مشابه، مشورت با صاحب‌نظران و مقايسه با وب‌سايت كتابخانه‌هاي 5 دانشگاه خارجي سنجيده شد. جامعۀ پژوهش حاضر شامل وب‌سايت كتابخانه‌هاي دانشگاهي ايران است. از ميان آنها 28 دانشگاه غيرپزشكي و 43 دانشگاه علوم پزشكي داراي وب‌سايت كتابخانه هستند كه در اين پژوهش بررسي شده‌اند. يافته‌ها: يافته‌هاي پژوهش نشان داد كه وب‌‌سايت كتابخانه‌هاي دانشگاه‌هاي غيرپزشكي ايران در كل 74/39 درصد عناصر محتواي دروني، 98/32 درصد عناصر محتواي بيروني و 27/53 درصد عناصر پشتيباني و به‌طور ميانگين 01/40 درصد معيارهاي وب‌سايت كتابخانه‌هاي دانشگاهي را رعايت كرده‌اند؛ در مقابل، وب‌‌سايت كتابخانه‌هاي دانشگاه‌هاي علوم پزشكي ايران در كل 04/34 درصد عناصر محتواي دروني، 40/45 درصد عناصر محتواي بيروني و 52/52 درصد عناصر پشتيباني و در مجموع 88/39 درصد معيارها را رعايت كرده‌اند. به‌طور كلي بر اساس معيارهاي موجود در چك‌ليست، وب‌سايت كتابخانه‌هاي دانشگاه‌هاي فردوسي (61)، شاهد (55) و تهران (54) و در گروه غيرپزشكي و وب‌سايت كتابخانه‌هاي دانشگاه‌هاي علوم پزشكي شاهد (55)، مشهد (47) و شهيد بهشتي (45) به ترتيب رتبه‌هاي اول تا سوم را به خود اختصاص داده‌اند. ارزش/ اصالت: ارزش اين مقاله نمايش وضعيت وب‌سايت كتابخانه‌هاي دانشگاه‌هاي دولتي ايران وارائۀ راهكارهايي براي افزايش كيفيت محتوايي و پشتيباني وب‌سايت‌ها و كارايي آنهاست.

Purpose: The aim of present study was the comparative evaluation of content and support quality of Iranian academic libraries websites’ and provide recommendations to improve them. Methodology: This study is an applied research and methodology was comparative survey. Data gathering tools were three checklists extracted from relevant studies which compare with 5 foreign library websites, and their validity were confirmed by experts and conducted research. The study population was library websites of Iranian Medical Science (43) and Non-Medical Science (28) universities. Findings: Findings showed library websites of Non-medical Science universities include an average 39.74% of the internal content items, 32.98% of external content items and 40.01% of the support items have observed in designing web pages. Also, library websites of Medical Science universities include an average 34.04% of the internal content items, 52/52% of external content items and 39/88% of the support items have observed in designing web pages. Totally, based on studied criteria, library websites of Universities of Ferdouwsi (61), Shahed (55), and Tehran University (54) in Non-medical universities, and Universities of Shahed (55), Mashhad (47) and Shahid Beheshti (45) in Medical universities received the best ranks, respectively, in terms of library website design. Originality/value: This article presents the status of Iranian medical and non-medical academic library websites and provides strategies for increasing the quality and efficiency of web content and supporting services of them.