تحليل برنامه‌هاي بازاريابي كتابخانه‌هاي دانشگاهي دنيا و ارائه الگوي پيشنهادي برنامه بازاريابي خدمات كتابخانه‌هاي دانشگاهي ايران

هدف: هدف از پژوهش حاضر تحليل برنامۀ بازاريابي كتابخانه‌هاي دانشگاهي دنيا و ارائه الگوي پيشنهادي برنامۀ بازاريابي خدمات كتابخانه‌هاي دانشگاهي ايران است. روش: روش پژوهش حاضر به صورت آميخته است و از روش‌هاي كتابخانه‌اي، دلفي و پيمايشي توصيفي استفاده شده است. جامعۀ پژوهش شامل كتابخانۀ 25 دانشگاه برتر  بر اساس رده‌بندي تايمز بود. روش تجزيه‌وتحليل داده‌ها از نوع توصيفي بود و براي اجراي پژوهش از روش تحليل محتواي اسناد و تكنيك دلفي استفاده شد. با بررسي برنامۀ بازاريابي خدمات كتابخانه‌هاي دانشگاهي دنيا با رويكرد اكتشافي، ساختار و محتواي اين برنامه‌ها استخراج شد. يافته‎ها: نتايج پژوهش نشان داد از مجموع 25 كتابخانۀ دانشگاهي مورد بررسي تعداد 10 كتابخانه برنامه بازاريابي مدوّن داشتند، 8 كتابخانه فاقد هر گونه برنامه بازاريابي مدوّن بودند و 7 كتابخانه برنامه بازاريابي داشتند اما به‌صورت مدوّن نبود. تحليل برنامۀ‌ بازاريابي كتابخانه‌هاي مورد بررسي نشان داد چارچوب ساختاري اين برنامه‌ها متشكل از 16 مؤلفه شامل معرفي، خلاصه، مأموريت، چشم‌انداز، هدف، مخاطبان، راهبرد، اقدام‌ها، برونداد، ارزيابي، مسئول، زمان‌بندي، هزينه‌ها، بازار، سوات و رقبا بود. همچنين، جهت ارائه برنامه راهبردي براي بازاريابي كتابخانه‌هاي دانشگاهي ايران 53 راهبرد ارائه شد.  نتيجه‌گيري: دستاورد اين پژوهش، ارائه چارچوبي براي برنامۀ بازاريابي خدمات به مديران كتابخانه‌هاي دانشگاهي ايران است تا با بهره‌گيري از آن به جذب مخاطبان و ارتقاي فرهنگ مطالعه و كتاب‌خواني در كشور كمك شود.