مطالعۀ وضعيت استفاده از رسانه‏هاي اجتماعي در سازمان اسناد و كتابخانه ملي ايران

هدف: پژوهش حاضر با هدف مشخص‎ساختن وضعيت استفاده از رسانه‏هاي اجتماعي در سازمان اسناد و كتابخانه ملي ايران به‌منظور تعيين بهترين رسانه‏هاي اجتماعي براي استفاده رسمي در سازمان صورت پذيرفت. روش‌شناسي: پژوهش توصيفي _ ‎تحليلي بوده و به روش پيمايشي انجام‌شده است. جامعه پژوهش شامل274 كتابدار و 400 كاربر فعال سازمان اسناد و كتابخانه ملي بود كه بر اساس جدول مورگان نمونه‌گيري و 355 نفر متشكل از 159 كتابدار و 196 كاربر تعيين گرديد. اطلاعات به‎وسيلۀ پرسش‎نامه در فرم گوگل جمع‌آوري و از آمار توصيفي ميانگين براي توصيف داده‌ها و آمار استنباطي آزمون تي ميانگين دو جامعۀ مستقل براي تحليل فرضيه‌ پژوهش با استفاده از نرم‌افزارهاي اس‎پي‎اس‎اس و اكسل استفاده شد.  يافته‌ها: كتابداران (35/3) و كاربران (16/4) از برنامه‏هاي موبايلي رسانه‏هاي اجتماعي بيشترين استفاده را دارند. كتابداران از رسانه‌هاي اجتماعي در امور كتابخانه‏اي و پژوهشي كم استفاده مي‌كنند، اما كاربران بيشتر از آنها و در حد متوسط از رسانه‏هاي اجتماعي در اين امور استفاده‏ مي‌كنند. كتابداران از تلگرام و اينستاگرام  براي امور پژوهشي و خدمات كتابخانه‌اي بيشترين ميزان استفاده را دارند. كاربران نيز براي انجام خدمات كتابخانه‌اي از تلگرام و اينستاگرام بيش از ساير رسانه‌هاي اجتماعي استفاده مي‌كنند. براي امور پژوهشي علاوه بر تلگرام (34/4) و اينستاگرام(07/4) از  لينكداين (76/3) و ريسرچ‏گيت (73/3) نيز نسبت به ساير رسانه‎هاي اجتماعي استفاده بيشتري مي‎كنند. نتيجه‌گيري: تلگرام، اينستاگرام، لينكداين و ريسرچ گيت به ترتيب به‌عنوان بهترين رسانه‏هاي اجتماعي براي استفاده رسمي در كتابخانه ملي تعيين و پيشنهاد مي‏شوند. تهيۀ خط‏مشي مدوّن استفاده و ايجاد شرايط مناسب استفاده در كتابخانه ملي پيشنهاد مي‎شود.