شناسايي و رتبه‌بندي وظايف كليدي رهبران فناوري اطلاعات در آموزش عالي

Identification and Ranking of IT Leaders’ Key Tasks in Higher Education

اين پژوهش باهدف شناسايي و رتبه‌بندي وظايف كليدي رهبران فناوري اطلاعات در مراكز آموزش عالي و به روش آميخته اكتشافي انجام ‌شد. در بخش كيفي شرح شغل مديران ارشد فناوري اطلاعات 50 دانشگاه برتر آمريكايي در سال 2015- 2014 و در بخش كمي نيز مديران و معاونين مراكز فناوري اطلاعات دانشگاه شهيد بهشتي، دانشگاه تهران، دانشگاه صنعتي شريف و دانشگاه اميركبير جامعه پژوهش حاضر را تشكيل داده‌اند. در هر دو بخش كيفي و كمي نمونه‌گيري به‌صورت هدفمند صورت گرفت. داده‌هاي كيفي به روش تحليل محتوا و با اتكا به الگوي چهار قاب رهبري بولمن و ديل (1991) حاصل شد و تحليل اسناد با رسيدن به مقصود (اشباع نظري) پايان يافت. در بخش كمي نيز نمونه‌گيري به شيوه سرشماري انجام شد. بر مبناي يافته‌هاي كيفي پرسشنامه‌اي 46 سؤالي ساخته شد، روايي پرسشنامه از سوي صاحب‌نظران تائيد و پايايي آن نيز با استفاده از روش آلفاي كرونباخ 88 /0 برآورد شد و سپس ميان 53 نفر از مديران و معاونين مراكز فناوري اطلاعات دانشگاه‌هاي منتخب بخش كمي توزيع گرديد. همچنين داده‌هاي حاصل از بخش كمي با استفاده از آمار توصيفي (درصد و ميانگين) و استنباطي (آزمون T تك گروهي و آزمون فريدمن) تجزيه‌وتحليل شد. بر اساس يافته‌هاي پژوهش درمجموع 13 وظيفه كليدي و 46 خرده وظيفه مربوط به رهبران فناوري اطلاعات در مراكز آموزش عالي شناسايي شد كه در اين ميان بعد نمادين با دو وظيفه كليدي الهام بخشي و فرهنگ‌سازي؛ بعد سياسي با سه وظيفه كليدي شبكه‌سازي، رقابت و مذاكره؛ بعد ساختاري با چهار وظيفه كليدي برنامه‌ريزي استراتژيست، نظارت و ارزيابي و سياست‌گذاري و بعد منابع انساني با چهار وظيفه كليدي برنامه‌ريزي منابع انساني، توسعه منابع انساني، انگيزش منابع انساني و ارزيابي عملكرد به ترتيب در اولويت‌هاي اول تا چهارم مهم‌ترين وظايف كليدي رهبران فناوري اطلاعات در مراكز آموزش عالي قرار گرفتند، همچنين اهميت تمامي وظايف كليدي بالاتر از متوسط ارزيابي شد.

the present study aimed to identify and rank the key tasks of IT leaders in higher education institutions .The research methodology was exploratory mixed method. The study population comprised job descriptions of the CIO from fifty top universities in the US (2014-2015), in the qualitative part and IT managers from public universities in Tehran (Shahid Behshti University, University of Tehran, Sharif University of Technology & Amirkabir University of Technology), in the quantitative part. In both qualitative and quantitative parts sampling was purposeful. The qualitative data was obtained based on Bolman and Deal Four-Frame Model using content analysis method. Data analyze completed with the theoretical saturation. The census sampling method was used in quantitative part. A questionnaire was developed based on qualitative results and the validity of the questionnaire was verified by experts and also the reliability of it, was estimated at 0/88. Then it distributed among 53 IT managers in the selected institutes. The quantitative data were analyzed with descriptive statistics (percentage & mean) and inferential statistics (one sample t test & Friedman test).The results indicated that 13 key tasks and 46 sub-tasks related to IT leaders in higher education institutions were identified; the symbolic dimension with two key roles (inspiration & culture making), political dimension with three key roles(networking, competing & negotiation) , structural dimension with four key roles (strategist planning, monitoring , evaluation and policy making) and human resources dimension with four key roles(HR planning, HR development, performance evaluation & HR motivation) frame respectively were in the first to the fourth of the most important priorities of IT leaders key tasks; it should also be mentioned that the importance of all key tasks were evaluated higher than average.