رابطه اعتماد و سكوت سازماني با رضايت شغلي كاركنان دانشگاه آزاد اسلامي واحد خوراسگان(اصفهان)

The relationship of organizational trust and organizational silence with job satisfaction of the employees of Islamic Azad University of Isfahan (Khorasgan) branch

هدف از پژوهش حاضر­، تعيين رابطه اعتماد سازماني و سكوت سازماني با رضايت شغلي كاركنان دانشگاه آزاد اسلامي اصفهان واحد (خوراسگان) است. روش پژوهش، توصيفي از نوع همبستگي بود. جامعه آماري، كاركنان دانشگاه آزاد اسلامي واحد خوراسگان (اصفهان) به تعداد 340 نفر كه با استفاده از جدول نمونه گيري كرجسي و مورگان (1970) تعداد 180 نفر با استفاده از روش تصادفي ساده انتخاب گرديد. در اين پژوهش، پرسشنامه هاي اعتماد سازماني الونن و همكاران (2008) و پرسشنامه هاي سكوت سازماني و رضايت شغلي واكولا و بوراداس ( 2005) استفاده گرديد. جهت تجزيه و تحليل يافته هاي پژوهش، ضريب همبستگي پيرسون، رگرسيون گام به گام، تحليل واريانس چندراهه استفاده شده است. بين اعتماد سازماني و مؤلفه هاي آن با رضايت شغلي رابطه معنادار وجود داشت. همچنين رابطه بين سكوت سازماني و مولفه هاي آن با رضايت شغلي معكوس و معنادار بود. نتايج رگرسيون گام به گام نشان داد، بهترين پيش بيني كننده هاي رضايت شغلي ، اعتماد مؤسسه اي و اعتماد بين كاركنان بوده است. همچنين بهترين پيش بيني كننده هاي رضايت شغلي، نگرش سرپرست به سكوت، نگرش مديريت به سكوت و فرصت هاي ارتباطي بودند. بين نظرات پاسخگويان در مورد اعتماد سازماني، سكوت سازماني و رضايت شغلي با توجه به متغيرهاي جمعيت شناختي (سن، جنس، سابقه ي خدمت و مدرك تحصيلي) تفاوت وجود نداشت.

The aim of this study is to determine the relationship of organizational trust and organizational silence with job satisfaction of the employees of Islamic Azad University of Isfahan, Khorasgan branch. The study method is descriptive-correlation. The study population is the employees of Islamic Azad University of Khorasgan branch (Isfahan) as 340. 180 employees are selected by simple random method and sampling Table (krejcie & Morgan, 1970). The questionnaires of organizational trust (Ellonen et al, 2008) and organizational silence questionnaires and job satisfaction (Bouradas & Vakola 2005). For analysis of study findings, Pearson correlation coefficient, step-by-step regression and multiple-way variance analysis were used for data analysis. There was a significant relationship between organizational trust and its components with job satisfaction. Also, the relationship between organizational silence and its components with job satisfaction was inverse and significantly. The results of step-by-step regression showed that the best indicator of job satisfaction was institutional trust and lateral trust (trust among staff). The results showed that the best indicator of job satisfaction were supervisor’s attitudes to silence, Top management attitudes to silence, and communication opportunities.