بررسي عوامل مؤثر بر ارزش ويژه برند با توجه به نقش ميانجي بهر‌ه‌وري در شركت هاي بزرگ صنعت فولاد

هدف اصلي پژوهش بررسي عوامل مؤثر بر ارزش ويژه برند در شركت هاي بزرگ صنعت فولاد است. اين پژوهش از لحاظ هدف كاربردي و از لحاظ مسير توصيفي، پيمايشي و همبستگي مي‌باشد. جامعه آماري پژوهش حاضر متخصصان صنعت آهن و فولاد بودند كه از جامعه آماري مورد نظر با توجه به جدول مورگان به شيوه نمونه برداري تصادفي از تعداد 384 نفر پرسش نامه وصول گرديده و به وسيله مدل سازي معادلات ساختاري مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج حاصل از پژوهش نشان داد كه بازاريابي داخلي و مسؤوليت اجتماعي شركت بر تعامل مناسب با مشتريان تأثير مثبت دارد همچنين بازاريابي داخلي بر بهر‌ه‌وري شركت هاي آهن و فولاد تأثير مثبت داشته و بهر‌ه‌وري و مديريت زنجيره تأمين بر قيمت تأثيرگذاراست. همچنين مديريت زنجيره تأمين و تعامل مناسب با مشتريان بر محصول شركت هاي آهن و فولاد تأثير مثبت دارد. تأثير قيمت و محصول بر عملكرد برند و همين طور محصول و عملكرد برند بر ارزش ويژه برند نيز مشخص گرديد. هر چند تأثير تعامل مناسب با مشتريان بر عملكرد برند و ارزش ويژه آن اثبات نگرديد و تأثير مسؤوليت اجتماعي شركت بر عملكرد برند و قيمت محصولات بر ارزش ويژه برند شركت هايبزرگ فولادي تأييد نگرديد.