ارائه مدلي براي تبيين رفتار شهروندي سازماني براساس رضايت شغلي و عدالت سازماني در دانشگاه آزاد اسلامي واحد ارسنجان

Developing a Model for Organizational Citizenship Behavior based on Job Satisfaction and Organizational Justice in Islamic Azad University of Arsanjan

هدف اين پژوهش ارائه مدلي براي تبيين رفتار شهروندي سازماني براساس رضايت شغلي و عدالت سازماني در دانشگاه آزاد اسلامي واحد ارسنجان، بود. بدين منظور، از بين كليه پرسنل دانشگاه آزاد اسلامي واحد ارسنجان اعم از كاركنان رسمي و اعضاي هيات علمي، با استفاده از فرمول كوكران 125 نفر (96 نفر مرد و 29 نفر زن)، به شيوه ­ي نمونه ­گيري تصادفي طبقه­ بندي شده به روش سيستماتيك، انتخاب شدند و با استفاده از پرسشنامه­ هاي عدالت سازماني نيهوف و مورمن، سنجش رفتار سازماني پودساكف و شاخص توصيف شغل (JDI)، مورد آزمون و داده­هاي به دست آمده با استفاده از روش تحليل مسير، مورد ارزيابي آماري قرار گرفتند. يافته ­ها نشان داد ابعاد عدالت توزيعي، تعاملي و رويه­اي قادر به پيش­بيني رفتار شهروندي سازماني مي­باشند. رضايت شغلي نيز قادر به پيش­بيني رفتار شهروندي سازماني مي­باشد. همچنين تركيبي خطي از ابعاد عدالت سازماني و رضايت شغلي، رفتار شهروندي سازماني را پيش­ بيني مي نمايند. يافته ها همچنين نقش واسطه­گري رضايت شغلي را در رابطه بين ابعاد عدالت سازماني و رفتار شهروندي سازماني مورد تأييد قرار داد. با توجه به يافته­هاي به دست آمده نتيجه گرفته مي­شود كه مديران سازمان مورد مطالعه و همچنين سازمان­هاي ديگر نسبت به اعمال رفتارهاي عادلانه در مورد كاركنان اهتمام بيشتري ورزند كه اين هم موجب رضايت شغلي كاركنان و هم موجب افزايش عملكرد سازمان خواهد شد و در نتيجه رضايت افرادي كه گيرنده خدمت از سازمان هستند را در پي خواهد داشت.

The aim of this study was to developing a model for organizational citizenship behavior based on job satisfaction and organizational justice in Islamic Azad University of Arsanjan. For this purpose a sample of 125 subjects (96 males and 29 females) was selected using Cochran formula among University staff both official staff and faculty stratified random sampling method systematically. They were evaluated using Niehoff and Moorman's organizational justice inventory, Podsakoff's organizational citizenship behavior Inventory and Job Descriptive Index (JDI). The data were evaluated using path analysis. The findings show that, dimensions of distributive justice, interactional justice and procedural justice are able to predict organizational citizenship behavior. Job satisfaction also is able to predict organizational citizenship behavior. As well as a linear combination of dimensions of organizational justice and job satisfaction could predict organizational citizenship behavior. The results also indicated that job satisfaction mediated the relationship between dimensions of organizational justice and organizational citizenship behavior. According to the obtained findings concluded that managers of organization under research and other organizations about the fair treatment of employees should be given more attention in their efforts. This also leads to job satisfaction and increasing organizational performance and therefore the satisfaction of the client will follow.