عوامل اثرگذار بر زمان فاز رشد فرآيند توسعه محصول جديد در شركت‌هاي دانش‌بنيان با استفاده از رويكرد ديمتل و سيستم پويا

شركت‌هاي دانش بنيان به دليل دانش‌محور بودن، بايد توجه بيشتري به چالش‌هاي موجود در فرآيند توسعه محصولات جديد داشته باشند. با توجه به اهميت اين شركت‌ها در توسعه اقتصاد كشورها، اين تحقيق فرآيند توسعه اين شركت‌ها را بررسي نموده‌است. در ابتدا با استفاده از تكنيك ديمتل روابط ميان عوامل اثرگذار بر زمان فاز رشد و ميزان اهميت هر يك از آن‌ها مشخص شد. نتايج نشان داد سه عامل الزامات مشتري، دوبار‌ه‌كاري و تاخيرهاي موجود بين فازهاي مختلف مهمترين عوامل موثر بر زمان در فاز رشد است. اين عوامل بيشترين تاثير را بر افزايش زمان و هزينه در فرآيندهاي شركت‌هاي دانش‌بنيان دارند و اشتراك‌دانش بيشترين اثرگذاري را بر الزامات مشتري و دوباره‌كاري دارد. بنابراين مديريت دانش صحيح و به دنبال آن اشتراك‌دانش، به عنوان عاملي جهت بهبود در الزامات و دوباره‌كاري‌هاي موجود در فاز رشد كه اثر مستقيم در افزايش زمان و هزينه فرآيند دارد، ضروري است. همچنين نتايج ديمتل نشان داد ميزان پيچيدگي محصول جديد بيشترين تاثير را بر تاخيرهاي ورود از يك مرحله به مرحله ديگر در فاز رشد دارد زيرا افزايش پيچيدگي‌ها هماهنگي بيشتري را مي‌طلبد. در ادامه با رسم مدل پوياي فرآيند توسعه، نحوه اثرگذاري هريك از عوامل در فاز رشد بطور دقيق نشان ‌داده شده است.