تحليل راه كارهاي مواجهه با فعاليت هاي فيشينگ در بانكداري الكترونيكي

Analysis of Strategies for Dealing with Phishing Activities in E-banking

انقلاب هاي فناورانه كه سامانه هاي مبادلات الكترونيك با سرعت بالا و هزينه پايين را ايجاد كرده اند، ساختار بازارهاي مالي را به شدت دگرگون كرده اند و در همين راستا، نوع كلاهبرداري تغيير يافته و جرائم نوظهوري را پديد آورده اند كه يكي از مهم ترين و قابل توجه ترين جرائم در حوزه بانكداري الكترونيك، فيشينگ است. اين نوع كلاهبرداري يك نمونه از تكنيك هاي مهندسي اجتماعي به منظور گمراه كردن كاربران اينترنتي براي به دست آوردن اطلاعات محرمانه آن هاست. پژوهش حاضر با هدف ارائه راهكار در خصوص شناسايي و مواجهه با صفحات فيشينگ در بانكداري الكترونيك انجام شده است. روش پژوهش از لحاظ هدف كاربردي، از لحاظ چگونگي جمع آوري اطلاعات ازجمله پژوهش هاي توصيفي و از نظر ميزان كنترل متغيرها، غيرآزمايشي و از ميان انواع پژوهش هاي توصيفي، جزء تحقيقات همبستگي است. با توجه به اينكه قربانيان فيشينگ كه تشكيل پرونده قضايي داده اند (جامعه آماري) 400 نفر بوده و امكان مراجعه به تمامي آن ها وجود نداشت، بنابراين حجم نمونه محاسبه شده با استفاده از فرمول كوكران، برابر با 196 است. اطلاعات موردنياز از طريق توزيع پرسشنامه استاندارد در دو سطح كاربران و خبرگان جهت افزايش روايي و براي بررسي نرمال بودن داده ها از آزمون كولمونوگروف اسميرونوف استفاده شده است. عمده ترين يافته هاي پژوهش حاكي از آن بود كه بين استانداردسازي بسترهاي بانكداري الكترونيك و پيشگيري از فعاليت فيشينگ ارتباط معني دار وجود دارد و همچنين، عدم آگاهي كاربران در خصوص فعاليت فيشينگ باعث ساده تر شدن كار فيشرها شده است.

Technological revolutions that have developed electronic trading systems at high speed and low cost, have also changed the financial markets significantly and have created a new type of fraud and crime; is in fact, phishing is one of the most important and the most notable crimes in the field of electronic banking. This study aimed to identify and deal with phishing pages in e-banking. It is an applied research and population of the study consisted of 400 subjects. Since there was no possibility of referring to all of them, so in using the sample, a sample size of 196 was selected. Required information gathered through a standard questionnaire distributed in two levels of users and experts in order to increase the reliability and for data normalization Kolmogorov-Smirnov test was used. The results showed that the standardization of e-banking platforms and prevention of phishing activity has a significant relationship and lack of user awareness about phishing activity makes work easier for phishers.