تحليل كنش هاي ارتباطي و مديريت تاثير در گروه هاي تلگرام

Analysis of Communicative actions and Self-presentation in Telegram’s Groups

پژوهش حاضر به منظور مطالعه كنش هاي ارتباطي اعضاء در گروه هاي مجازي تلگرام ازنظر نحوه مديريت تاثير با استفاده از عملكرد چهره خود انجام شده است. براي اين منظور از تركيب نظري كنش ارتباطي هابرماس و مديريت تاثير يا كنش نمايشي گافمن استفاده شده است. با توجه به ويژگي نوشتاري خاص پيام ها در تلگرام، رويكرد روش مورد استفاده تحليل سبك زباني است. در اين تحقيق حدود 10 هزار كاربر از 20 گروه تلگرام تحت عنوان هنر، علم و ورزش ارزيابي مي شوند. نتايج اين مطالعه حاكي از حضور بارز كنش معطوف به هدف در اين گروه ها است. شبكه اجتماعي تلگرام باوجود اينكه فرصتي براي حضور و تشكيل گروه فراهم ساخته ولي رابطه پيروي بر رابطه گفتگويي و تعاملي در اين گروه ها غلبه دارد. بازنمايي خود كاربران در گروه هاي تلگرامي اغلب از راه تاييد و پذيرش پيام ها و در فقدان نقد و مخالفت انجام مي شود. همچنين نتايج نشان مي دهند كه هنجار حمايتگري در اين گروه ها با مفهوم جديدي بروز كرده است كه افراد براي عملكرد چهره مثبت، گسترش ارتباطات مثبت و مديريت تاثير هدفمند از آن استفاده مي كنند.

The present survey has been done for studying member’s communicative actions in Telegram virtual teams due to the way of impression management by using self -face work. Haberma’s communicative action and Goffman’s Impression management has been used as theoretical combination for this purpose. According to the specific characteristic of text messages in Telegram, linguistic analysis is an approach of research method. Approximately 10 thousand members from 20 Telegram groups as Art, Science and Sport will be evaluated in this survey. Results indicate significant presence of goal-oriented action in these groups. Telegram provides an opportunity for presence and making groups, but subordinating connections is more than dialogical relations and interactions. Members represent selves by confirming and accepting of messages, without criticizing and opposing. Furthermore, results show that supportive norm has appeared by new concept in these groups which members are using as positive face work, improving positive communication and meaningful impression management.