چكيده فارسي :
مستندسازي تجربه يكي از منابع اساسي حفظ، توسعه و انتقال دانش است و تحقق آن در يك سازمان بدون شناخت جايگاه مستندسازي تجربه امكان پذير نيست. بنابراين اين پژوهش با دو هدف تدوين نظريه يكپارچه مستندسازي تجربه و بررسي وضعيت آن از ديدگاه كارشناسان در يك سازمان دولتي انجام شد. اين پژوهش از نوع توصيفي و با روش تحليلي و پيمايشي است. براي دستيابي به هدف اول، پس از طراحي سؤالات پژوهش، جستجوي نظام مند پژوهش ها بر اساس كليدواژه هاي مرتبط از شش پايگاه داده داخلي و يازده پايگاه داده خارجي (از ابتدا تا پايان فروردين 1396) صورت گرفت و به روش نمونه گيري هدفمند از تعداد 111 پژوهش، 29 پژوهش انتخاب گرديد. با بررسي پژوهش هاي مذكور مفاهيم مرتبط با مستندسازي تجربه استخراج و براساس اشتراك محتوا طبقه بندي و با توجه به پديده، زمينه، علت، مداخله گر، راهبرد و پيامد مورد طبقه بندي مجدد قرار گرفت. سپس ارتباط موارد مذكور در قالب يك الگو طراحي و با نوشتن قضايا نظريه يكپارچه مستندسازي تجربه تدوين و برازش آن مورد بررسي و تأييد قرار گرفت. براي دستيابي به هدف دوم نيز براساس نظريه مذكور پرسشنامه اي طراحي گرديد. سپس تعداد 42 نفر از كارشناسان يك سازمان دولتي در شهر اصفهان به روش نمونه گيري هدفمند انتخاب و ديدگاه آنان در زمينه وضعيت مستندسازي تجربه دريافت شد. نتايج آزمون تي وابسته نشان داد از ديدگاه كارشناسان در وضعيت موجود ميزان مستندسازي تجربه در سازمان پايين تر از وضعيت مطلوب است. همچنين نتايج آزمون فريدمن نشان داد كه رتبه بندي مؤلفه هاي مستندسازي تجربه در وضعيت موجود به ترتيب شامل ماهيت (يا پديده، زمينه و علت)، پيامد، زيرساخت (يا مداخله گر مثبت)، مانع (يا مداخله گر منفي) و راهبرد مستندسازي تجربه بوده در حالي كه در وضعيت مطلوب بايد به ترتيب شامل پيامد، زيرساخت، راهبرد، ماهيت و مانع مستندسازي تجربه باشد.
چكيده لاتين :
Experience documentation is one of the important resources for
knowledge preservation, development and transfer and its realization in an
organization without knowing the status of experience documentation is
impossible. Thus this study was conducted with two purposes of developing
integrated experience documentation theory and examining its status from
the viewpoint of experts in a public organization. The research method
is descriptive-analytical and survey. In order to perform the first purpose
of research, after designing research questions, a systematic search of
researches was carried out based on relevant keywords from six internal
and eleven external databases (from beginning to end of April 2017) and
29 researches from 111 researches were selected through purposefully
sampling. By reviewing the researches, concepts related with the
experience documentation were extracted, and then concepts categorized
based on shared contents and re- categorized into phenomenon, context,
cause, intervening conditions, strategy and consequence. Then relation
of phenomenon, context, cause, intervening conditions, strategy and
consequence were designed in the form of a model and by writing of
propositions; integrated experience documentation theory was designed
and fitness of the theory was investigated and confirmed. In order to
perform the second purpose of research, a questionnaire was developed
based on the above theory. Then, 42 experts from a public organization
in Isfahan city were selected through purposive sampling and their
views on the status of the experience documentation were obtained.
Results of dependent t-Test showed that experience documentation in
the organization in the present study are lower than the desired status.
The results of Friedman test indicated that the rating of the components
of the experience documentation in the present status would include the
nature (i.e. phenomenon, context, cause), consequence, substructure (i.e. positive intervening conditions), barrier (i.e. negative intervening conditions) and strategy
of experience documentation, while in the desired status, it should include consequence,
substructure, strategy, nature and barrier of experience documentation.
