نقش نظام اداري در ارتقاي نظام پاسخگويي (مورد مطالعه: ادارات كل استان تهران)

Bureaucracy's Role in promoting accountability system (Case Study: general offices in Tehran province)

پژوهش حاضر با هدف بررسي رابطه بين حقوق اداري (بوروكراسي) و ميزان پاسخگويي سازمان‌هاي دولتي صورت گرفته است. روش تحقيق در اين پژوهش از نظر هدف، كاربردي؛ از نظر ماهيت و روش، توصيفي (پيمايشي) و از نظر روابط بين متغيرها جزو مطالعات همبستگي است. ابزار گردآوري داده­ ها شامل پرسش‌نامه­ هاي استاندارد مي­ باشد كه از پرسش‌نامه دوبرين براي سنجش بوروكرات­ مداري و از پرسش‌نامه بونز براي سنجش ميزان پاسخگويي استفاده شده است. پايايي پرسش‌نامه­ ها از طريق ضريب آلفاي كرانباخ مورد ارزيابي و تأييد مجدد قرار گرفته است. جامعه آماري پژوهش شامل كاركنان رسمي ادارات كل استان تهران است كه حجم نمونه آماري بر اساس فرمول كوكران 294 نفر محاسبه و با روش نمونه­ گيري طبقه­ اي انتخاب شده ­اند. با توجه نتايج آزمون‌هاي كلوموگروف - اسميرونف و شايپرو - وليك، توزيع داده ­ها بدست آمده از پرسش‌نامه­ ها، غيرنرمال مي­ باشد. به همين دليل براي سنجش ميزان همبستگي بين متغيرهاي تحقيق از آزمون ضريب همبستگي اسپيرمن استفاده شده است. نتايج آزمون اسپپرمن نشان مي ­دهد همبستگي مستقيم، قوي و مثبت بين مؤلفه­ هاي بوروكراسي (سلسله­ مراتب سازماني، نظام قوانين و مقررات، تخصص ­گرايي و شايسته­ سالاري) با ميزان پاسخگويي كاركنان وجود دارد.

This study has been conducted to investigate the relationship between the bureaucracy and the accountability of government agencies. The research method in this study, In terms of the purpose is applied, In terms of the nature and methods, descriptive (survey) and In terms of the relationships between variables is a correlation study. Data has been gathered standard questionnaire. To measure the tendency to bureaucracy and the amount of accountability has been used respectively from Dubrin’s questionnaire and Bovens’s questionnaire. Furthermore, the reliability of the data collected has been re-evaluated through Cronbach's alpha coefficient. The statistical population of the research includes the official staff of the general offices in Tehran province that the sample size was calculated on the basis of Cochran's formula of 294 people and selected by stratified sampling method. According to test results of Kolmogorov – Smirnov and Shapiro –Wilk, data obtained from questionnaires have non-normal Distribution, In order to; measure the correlation between variables has been used Spearman’s correlation coefficient. According to Spearman’s test results; there are direct, strong and positive correlation between elements of the bureaucracy (Organizational Hierarchy, rules and regulations, professionalism and meritocracy) and the amount of accountability of staff.