اولويت‌بندي استراتژي‌هاي بازاريابي شركت صنايع لبني پگاه آذربايجان‌شرقي: كاربرد رهيافت‌هاي ديماتل و ويكور

انتخاب استراتژي مناسب بازاريابي يكي از مهمترين مسائل در شركت‌ها به‌خصوص شركت‌هاي صنايع غذايي مي‌باشد. هدف از انجام تحقيق حاضر، اولويت‌بندي استراتژي‌هاي بازاريابي شركت صنايع لبني پگاه آذربايجان شرقي است كه در راستاي اين هدف، مهم‌ترين معيارها براي انتخاب استراتژي بازاريابي نيز شناسايي شدند. به هر حال با توجه به اين‌كه معيارهاي متعدد كمي و كيفي مانند انطباق با اصول بهداشتي و زيست‌محيطي، ريسك، اقتصادي– تجاري، رضايتمندي مشتري، داشتن مزيت رقابتي، نوآوري و همسويي با بازار و همسويي با فرآيند داخلي شركت بر روي انتخاب يك استراتژي بازاريابي مناسب تأثيرگذارند و اغلب داراي وابستگي دروني نيز هستند، استفاده از ابزارهايي كه بتواند روابط شبكه‌اي را مدل‌سازي نمايد مي‌تواند مفيد باشد. بنابراين الگوي تركيبي براساس فرآيند تحليل سلسله مراتبي، ديماتل و ويكور براي اولويت‌بندي استراتژي بازاريابي پيشنهاد شده است. براي اين منظور، در ابتدا وزن معيارها به كمك روش تحليل سلسله مراتبي محاسبه شد. سپس روش ديماتل با توجه به وابستگي متقابل در معيارها، اهميت وزن معيارها را اصلاح نمود. در نهايت روشويكور براي اولويت‌بندي استراتژي‌ها استفاده گرديد. نتايج نشان مي‌دهند كه معيار انطباق با اصول بهداشتي و زيست محيطي بااهميت‌ترين معيار در انتخاب استراتژي بازاريابي اين شركت است. همچنين معيارهاي ريسك، اقتصادي– تجاري و نوآوري و همسويي با بازار «معيارهايي علّي» محسوب مي‌شوند و در بين آن‌ها، معيار «اقتصادي– تجاري» بيشترين تأثير را بر معيارهاي ديگر دارد. در حالي‌كه معيارهاي انطباق با اصول بهداشتي و زيست محيطي، رضايتمندي مشتري، داشتن مزيت رقابتي و همسويي با فرآيند داخلي شركت «معيارهايي معلولي» هستند. همچنين نتايج حاكي از آن است كه استراتژي‌هاي تنوع و تمركز اولويت اول را براي شركت پگاه آذربايجان‌شرقي دارند.