شناسايي و تبيين راهبردهاي نوآوري باز در كسب‌وكارهاي كوچك و متوسطِ صنعت فناوري اطلاعات و ارتباطات بانكي

مطالعات نشان مي‌دهد خدمات بانكي چاره‌اي جز طي مسير نوآوري باز و اختصاصي سازي ندارند. مشتريان نيازهاي ويژه‌اي دارند كه بانك‌ها را مجبور مي‌كند در سيستم‌هاي بانكي خود تغييراتي اعمال كنند. در حقيقت، لازم است كه سازمان‌هايي به بزرگي بانك‌ها با همكاري توسعه‌دهندگان خدمات خود، جريان نوآوري را در سازمان خود احساس كنند. از سوي ديگر، پژوهش‌ها نشان مي‌دهد كه شركت‌هاي كوچك و متوسط به دليل ويژگي‌هاي خاص خود، رويكرد نوآوري باز را بيش‌ازپيش موردتوجه قرار داده‌اند. همچنين مطالعات نشان مي‌دهد راهبردهاي نوآوري باز بر اساس ويژگي‌هاي دروني و بيروني هر سازمان، مي‌تواند متفاوت باشد. در اين پژوهش، تمامي راهبردهاي شناسايي‌شده نوآوري باز با مطالعه پژوهش‌هايي كه تاكنون انجام‌شده، گردآوري و تجميع شده و از منظرهاي گوناگون تبيين شده است. پژوهش حاضر با هدف پر كردن شكاف تحقيقاتي و با رويكرد كيفي مبتني بر مطالعه چند موردي، درصدد شناسايي و تبيين راهبردهاي نوآوري باز در شركت‌هاي كوچك و متوسط صنعت فناوري اطلاعات و ارتباطات بانكي است. براي انتخاب نمونه و شناسايي موارد مطالعه، از روش نمونه‌گيري هدفمند استفاده شده است. هفت شركت كوچك و متوسط فناوري اطلاعات و ارتباطات بانكي كه در نوآوري باز تجربه داشته‌اند، شناسايي و با مسئول مربوطه مصاحبه شده است. نتايج اين پژوهش شواهد بارزي را از اتخاذ راهبردهاي نوآوري باز در ميان شركت‌هاي كوچك و متوسط فناوري اطلاعات و ارتباطات بانكي در ايران ارائه مي‌دهد. همچنين نتايج مصاحبه ها در شركت‌هاي ايراني موردمطالعه با پژوهش‌هاي صورت گرفته تاكنون، مورد مقايسه و تحليل قرار گرفته است.