طراحي سيستم خبره فازي براي تحليل شكست‌هاي فرايند خريد در بيمارستان‌ بوعلي ساري

كاربرد گسترده فناوري هاي پزشكي نيازمند صرف مقدار قابل توجهي از منابع در خريد تجهيزات و مواد مي‌باشد. واضح است اگر فرايند خريد به درستي مديريت نشود كميت و كيفيت موارد خريداري شده با نياز واقعي بيمارستان هماهنگي نخواهد داشت. از اين رو براي جلوگيري از اتلاف منابع و هزينه و زمان، مقاله حاضر در صدد است با ارائه سيستم فازي به ارزيابي و اولويت‌بندي ريسك هاي موجود در فرايند خريد بيمارستان دولتي بوعلي ساري بپردازد. در پژوهش حاضر ابتدا با مطالعه ادبيات موضوع و مصاحبه با خبرگان متخصص و آشنا به فرايند خريد بيمارستان، فهرستي از شكست‌هاي محتمل در فرايند خريد بيمارستان شناسايي شد. سپس از ميان آنها، حساس‌ترين شكست‌ها از نظر ميزان اهميت و تاثيرگذاري‌شان با مصاحبه و نظرسنجي مجدد از خبرگان، استخراج شدند. عدد ريسك شكست هر يك از اين شكست‌ها بر اساس رويكرد FMEA به دو صورت قطعي و فازي محاسبه شد. در روش فازي از سيستم خبره فازي براي ارائه مدل ارزيابي ريسك شكست استفاده گرديد. بر اساس نتايج، مهمترين شكست‌ها در فرايند خريد بيمارستان بوعلي كه بايد بيش از پيش مورد توجه قرار گيرد عبارت است از:  شكست‌هاي فقدان كالاي موردنياز در بازار ، تاخير در ارسال كالا و كسري كالاهاي آني . بكارگيري سيستم استنتاج فازي عليرغم رتبه‌بندي ريسك‌هاي فرايند خريد، مي‌تواند درك روشني از هريك از ريسك‌ها با توجه به درجه عضويت مربوط به RPN فازي فراهم آورد. لذا با توجه به حساسيت فرايند خريد در بيمارستان‌ها، مي‌تواند براي مديريت بهتر خريد مورد توجه قرار گيرد.