تحليل خوشه‌اي مشتريان در خريد علّي بر اساس نوع محصول انتخابي

به عنوان يكي از روش‌هاي مسووليت اجتماعي شركت، از شريك‌سازي يك برند با يك علّت است كه از آن با نام بازاريابي علّي ياد مي‌گردد، كه توجه بسياري از شركت‌ها را به خود جلب كرده‌است كه شايد يكي از دلايل آن را مي‌توان تأثير مثبت بازاريابي علّي بر روي رفتار مشتري دانست. بازاريابي علّي روشي مي‌باشد كه در آن پرداخت‌هاي خيرخواهانه شركت، به مبادلات مالي مشتريان كه درآمدزاست، متصل شده است، همچون اهداي پول به ازاي هر خريد مشتري. عوامل متعددي در تشكيل كمپين بازاريابي علّي وجود دارند كه مي‌توان به عواملي همچون اندازه اهدا، خيريه، نوع محصول، شهرت اجتماعي شركت، اهميت علّت، نزديكي جغرافيايي علّت و غيره اشاره نمود. اين پژوهش با تمركز بر روي عامل نوع محصول به دنبال ارائه دسته‌بندي محصولات موجود و همچنين خوشه‌بندي مشتريان در بازاريابي علّي است. در اين راستا پرسشنامه 524 دانشجو از 5 دانشگاه‌ جامع در تهران شامل 27 سوال (محصول) مورد بررسي قرار گرفت كه پس از استفاده از تحليل عاملي اكتشافي و پس از چرخش متعامد واريماكس 27 عامل استفاده شده در پژوهش، محصولات موجود در قالب 5 عامل كلي شامل محصولات لذت‌جويانه، محصولات ضروري، محصولات بهداشتي درماني، محصولات مسكن و متعلقات و محصولات ديجيتال دسته‌بندي شدند. همچنين طبق تحليل هاي صورت گرفته با استفاده از روش خوشه بندي كاميانگين ، مشتريان در بازاريابي علّي در سه قالب مشتريان نوع‌دوست، مشتريان محصول‌محور (شامل متمركز بر محصولات ضروري مسكن و متعلقات و متمركز بر محصولات لذت‌جويانه، بهداشتي-درماني و ديجيتال) و مشتريان دور نام گذاري شدند (تاكسونومي) و ويژگي هاي خوشه هاي مختلف مورد تحليل قرار گرفت.