طراحي و تبيين مدل بازاريابي داخلي مناطق آزاد ايران

هدف اين پژوهش، طراحي و تبيين مدل بازاريابي داخلي مناطق آزاد تجاري ايران است. اين مطالعه با درك نقش و اهميت بازاريابي داخلي و با توجه به ضعف مطالعات پيشين درباره مدل مناسب و جامع بازاريابي داخلي اجرا شده است. بدين منظور از چارچوب پژوهشي آميخته اكتشافي در گردآوري داده ها و به منظور دستيابي به مؤلفه هاي بازاريابي داخلي استفاده شده است. روش تحقيق در بخش كيفي، روش دلفي و در بخش كمّي معادلات ساختاري بوده است. جامعه مطالعه شده در بخش كيفي شامل خبرگان و استادان دانشگاهي بازاريابي و در بخش كمّي شامل كاركنان مناطق آزاد كشور است. در بخش كيفي، 30 خبره براي نمونه و در بخش كمّي با استفاده از نمونه گيري طبقه اي 384 نفر براي نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده هاي كيفي مرور متون گذشته و مصاحبه نيمه ساختاريافته با خبرگان و در مرحله كمّي پرسشنامه محقق ساخته بوده كه از روايي محتواي مطلوب و پايايي (الفاي كرونباخ92/0) برخوردار بوده است. درنهايت يافته هاي پژوهش نشان مي دهد مدل فرايندي بازاريابي داخلي از 4 مرحله شامل 1. بررسي ابعاد فردي، 2. بررسي ابعاد سازماني، 3. بررسي ابعاد شغلي و 4. بررسي ابعاد انگيزشي است كه مناطق آزاد و ديگر سازمان هاي خدماتي مي توانند ضمن پياده سازي آن و بهبود شرايط سازماني باعث ايجاد مزيت رقابتي ماندگار، پايايي و ماندگاري سازمان خود را در محيط به صورت هرچه بيشتر حفظ كنند.