شناسايي و اولويتبندي مولفه‌هاي مؤثر بر رفتار خريد گردشگران داخلي (مطالعه موردي: شهر اصفهان)

Identification and Prioritization Factors Affecting the Domestic Tourist’s Behavior (Case: Isfahan

پژوهش‌هاي مرتبط با الگوها و رفتار خريد گردشگران، اطلاعات مفيدي را براي برنامه‌ريزي گردشگري و ارتقاي آن فراهم مي‌كند. در اين راستا، مقاله حاضر با هدف ‌شناسايي و اولويت‌بندي مؤلفه‌هاي مؤثر بر رفتار خريد گردشگران داخلي در شهر اصفهان تدوين‌شده است. نوع تحقيق از لحاظ هدف، شناختي و روش تحليل داده‌ها به‌صورت توصيفي- تحليلي و روش گردآوري داده‌ها به صورت پيمايشي بوده است. داده‌هاي لازم از طريق مطالعات كتابخانه‌اي و بررسي‌هاي ميداني به‌دست‌آمده است. ابزارهاي گردآوري اطلاعات شامل: پرسشنامه محقق‌ساخته و نظرسنجي از گردشگران داخلي بوده است. براي تجزيه‌ و تحليل اطلاعات، از آمارهاي توصيفي و تكنيك TOPSIS استفاده‌شده است. جامعه آماري اين تحقيق، كليه گردشگران داخلي بوده كه در سال1392 از شهر اصفهان ديدن كرده‌اند. بنابراين حجم نمونه با روش كوكران بدون N‌،‌ 96 نفر برآورد شد، اما جهت ارتقاي روايي ابزار سنجش، نمونه‌ها به 200 نفر افزايش داده شد. يافته‌هاي تحقيق نشان دادند كه بالاترين اقلام خريداري‌شده مربوط به اقلام خوراكي و سوغات (37/5 درصد) بوده است. بيشترين شيوه مورد استفاده در خريد، انتخاب آني و لحظه‌اي در بازار (39 درصد) و مهم‌ترين دليل خريد اقلام، خريد به‌عنوان سوغاتي (33/5 درصد) بوده است. نتايج به دست آمده از تجزيه‌وتحليل داده‌ها نشان دادند كه در محاسبه وزن ماتريس تصميم‌گيري، بيشترين امتياز به شاخص بالا (0/25) و كمترين امتياز به شاخص خيلي پايين (0/03) از كل امتيازات، تعلق مي‌گيرد. در رتبه‌بندي نهايي، مؤلفه تنوع اقلام در دسترس جهت خريد در اولويت و قيمت بالاي سوغاتي‌ها بر حجم خريد، رتبه‌ 18 را كسب كرده است.

Relevant researches in connection with models and purchase behavior of tourists provide useful information for tourism planning and its promotion. To this end, this paper is aimed at identifying and prioritizing the factors that influence the purchase behavior of domestic tourists in Isfahan city. In terms of purpose, it is cognitive research and data analysis is descriptive- analytical and the data collection tool is survey. Data were collected by library and field studies. Data collection tools consisted of a researcher-made questionnaire and a survey of domestic tourists. The statistical population of this research is all domestic tourists who visited Isfahan city in 2013. Thus, the sample size was estimated by Cochran without N, 96, but to improve the validity of the instrument was increased to 200 cases. The findings show that most of items bought by tourists (37/5%) are food items and souvenirs. Most methods used in purchase, instantaneous choice and immediately of the market (39%) and the main purpose of purchase items are to buy souvenirs (33/5%). The highest score was allocated to the highest index (0.25) and the lowest score was allocated to the lowest index (0.03) of the total score of one. In the final ranking, the component of the variety of items available for purchase in priority and the high price of souvenirs on the volume of purchases, ranked 18th.