تدوين الگوي يكپارچه‌سازي سرآمدي مديريت دانش راهبردي با استفاده از نظريه داده بنياد

Designing an Integrating Strategic Excellence Knowledge Management Model through Grounded Theory

پژوهش حاضر با هدف تدوين الگوي يكپارچه‌سازي سرآمدي مديريت دانش راهبردي در شركت گاز استان خوزستان انجام شد. پژوهش، ازنظر نوع روش، پژوهشي آميخته (كمي ـ كيفي) است. اين تحقيق براساس نحوه گردآوري و ماهيت داده‌ها، تحقيقي اكتشافي ـ توصيفي و ازنظر هدف، توسعه‌اي ـ كاربردي است. جامعه آماري روش كيفي، 15 تن از خبرگان دانشگاهي و صنعت و جامعه آماري روش كمي را 340 نفر از كاركنان دانشي (صاحبان فرايند، تيم مديريت دانش، تسهيل‌كنندگان دانش، گروه راهبري) شركت گاز استان خوزستان تشكيل مي‌دهند كه به كمك فرمول كوكران 124 نفر به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. اعتبار داده‌هاي روش كيفي با استفاده از روش اعتباريابي نيومن تأييد شد و پايايي و روايي روش كمي نيز به‌ترتيب با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ و تحليل عاملي تأييدي محاسبه و تأييد شد. در بخش كيفي (طراحي الگو) تحليل داده‌ها با استفاده از نظريه داده‌بنياد و در بخش كمي دادههاي جمعآوري‌شده به كمك نرم افزارهاي SPSS و LISREL مورد سنجش قرار گرفت. در نهايت نيز، الگوي يكپارچه‌سازي سرآمدي مديريت دانش راهبردي با سه مولفه كليدي (راهبردها، فرايندها، نتايج)، 19 معيار، 140 زير معيار، 4 متغيير زمينه ساز و 4 متغير بازدارنده، طراحي شد. همچنين، نتايج تحليل كمي نشان داد كه شركت گاز استان خوزستان 1257 امتياز را از مدل تعالي مديريت دانش راهبردي كسب نموده است كه اين نتيجه شكاف 983 امتيازي را نشان مي‌دهد.

This research is intended to design a strategic excellence knowledge management model in Khuzestan Province Gas Company. This is a mixed (quantitative and qualitative) research. It is a descriptive exploratory research in terms of data collection following an applied-developmental purpose. The statistical population of the qualitative phase contains 15 university and industrial experts, The quantitative phase of the research includes 340 knowledge workers (process dealers, knowledge management team, knowledge facilitators, and the strategic group) at Khuzestan Province Gas Company among whom 124 employees were selected as sample according to Cochran formula. The validity of the qualitative data was verified by Newman's validation method, and the reliability and validity of the quantitative method were testified and validated by Cronbach's alpha coefficient and confirmatory factor analysis. Data analysis was carried out through grounded theory in the qualitative phase (designing the model). In the quantitative phase, the collected data was analyzed by SPSS and LISREL software. Finally, the strategic excellence integration knowledge management model was designed with three key components (strategies, processes, and outcomes), 19 criteria, 140 sub-criteria, 4 contextual variables and 4 preventive variables. Furthermore, the results of quantitative analysis indicated that the company obtained 1257 points from the strategic excellence knowledge management model, which results in a 983-point gap.