مدل برندسازي شركتي در صنعت اپراتوري تلفن همراه (مورد مطالعه: شركت همراه اول)

Corporate Branding Model in the Mobile Operator Industry (As a Case: Hamrah-e-Avval)

اين مقاله يك تحقيق تجربي از عوامل تأثيرگذار بر ايجاد مدل برند سازي شركتي در صنعت اپراتوري تلفن همراه است و به‌صورت تركيبي در دو مرحله كيفي و كمّي انجام شد. در مرحله كيفي، مدل مفهومي مديريت برند شركتي در شبكه ارزش صنعت اپراتوري موبايل از طريق پارادايم ساخت‌گرايي تكوين يافت. ساخت مدل در اين مرحله بعد از مطالعه اسنادي/ كتابخانه‌اي مرتبط با موضوع، مبتني بر تكنيك مدل‌سازي ساختاري- تفسيري بر مبناي نظر خبرگان بود. سپس جهت آزمون توان تبيين مدل مفهومي استخراج‌شده، مدل در سطح اپراتور همراه اول موردمطالعه و ارزيابي قرار گرفت تا موجبات زمينه‌سازي جهت اجرا پذير بودن مدل فراهم گردد. در مرحله كمّي تحقيق، با استفاده از روش آماري مناسب به بررسي صحت روابط تبيين شده در مدل پرداخته مي‌شود. مهم‌ترين نرم‌افزار مورد استفاده جهت تجزيه‌ و تحليل يافته هاي پژوهش Smart PLS بود. نتايج نشان داد كه تصوير، ساختار ، استراتژي ، فرهنگ ، رفتار شركتي، برند كارفرما، عوامل محيطي، پيشران‌هاي كليدي صنعت، اصول حياتي كسب‌ و كار و ماهيت صنعت اپراتوري، تأثير معنادار در ايجاد مدل دارند.

This paper presents an empirical study of the factors influencing the creation of a corporate branding model in mobile operator industry. The study was carried out in two qualitative and quantitative steps. In the qualitative phase, the conceptual model of corporate brand management was developed in mobile industry through the constructivism paradigm. At this stage after the study of the documents / libraries related to the subject, the construction of model was based on the interpretive-structural modeling technique based on the experts' opinion. Then, the extracted conceptual model was evaluated Within MCI to provide the ground for model applicability. In the quantitative phase, the validity of the explained relationships in the model is examined using the appropriate statistical method.The most important software used to analyze research findings was SmartPLS. The results showed that the corporate image, structure, strategy, culture, behavior, employer brand, environmental factors, key industry drivers, key business principles and the nature of the operating industry have a significant effect on the corporate brand of the mobile operator.