ارائه مدل رفتار شهروندي سازماني

Providing Native Organizational Citizenship Behavior Model at the Ministry of Culture and Islamic Guidance

امروزه سازمان ها دريافته اند كه منابع انساني براي دستيابي به بهترين نتايج، نيازمند مديريت اثربخش است. اقدامات مديريت منابع انساني عملكرد سازمان را تحت تاثير قرار مي دهد كه اين خود مي تواند در محيط پويا براي سازمان ها مزيت رقابتي پايدار و بقا در چنين محيط هايي را به همراه داشته باشند؛ بنابراين سازمان ها از كاركنان خود انتظار بروز رفتارهايي داوطلبانه دارند كه به موجب آن، كاركنان عملكرد خود را ارتقا دهند. رفتار شهروندي سازماني در كاركنان بر كيفيت و عملكرد ارائه شده از سوي آنان تاثيرگذار است؛ ازاين رو شناسايي متغيرهاي موثر بر بروز اين رفتار ميتواند گامي در جهت افزايش عملكرد كاركنان باشد. پژوهش حاضر با هدف ارائه مدل رفتار شهروندي سازماني در «وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي» طراحي شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي، از نظر ماهيت، توسعه اي و از نظر روش، اسنادي پيمايشي است. جامعه آماري پژوهش شامل تعداد 1112نفر از كاركنان «وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي» است و حجم نمونه بر اساس نمونه گيري سيستماتيك، 279 نفر برآورد شد. ابزار گردآوري داده ها، پرسشنامه پژوهشگر ساخته است. براي تجزيه و تحليل داده ها از نرم افزارهاي spss و ليزرل استفاده شده است؛ بدين ترتيب كه براي محاسبه آمار توصيفي و جمعيت شناختي و آزمون نرمال بودن از آزمون كولموگروف اسميرنوف و براي مدل سازي متغيرهاي پژوهش از روش مدل معادلات ساختاري (sem) و تحليل عاملي بهره گيري شده است. براساس يافته هاي پژوهش و تجزيه و تحليل داده ها، پنج بُعد شخصيتي، ارزشي، حمايتي، فرهنگي و فراوظيفه اي به عنوان ابعاد موثر در بروز رفتار شهروندي سازماني در «وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي» شناخته شد كه هر يك از اين ابعاد مولفه هايي را با خود به همراه دارد؛ ولي عوامل شخصيتي يكي از ابعاد تعيين كننده در بروز رفتار شهروندي سازماني در «وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي» است.

The present study was designed to provide a native model of organizational citizenship behavior in the Ministry of Culture and Islamic Guidance. Research is a developmental application in terms of purpose, and is a survey in terms of how information is collected. The statistical population of the present study consists of staff of the Ministry of Culture and Islamic Guidance who have at least a bachelor's degree of 1112 students. According to the Cochran formula, the sample size was 279 people. SPSS and LISREL software were used to analyze the data. The Kolmogorov Smirnov test was used to calculate descriptive and demographic statistics and normalization tests by SPSS software and to model the variables of research using soft LISREL software has been implemented using Structural Equation Modeling (SEM) and Factor Analysis. Based on the findings of the research and after analyzing the collected data, five personality, value, supportive, cultural and multiplicity dimensions were identified as effective dimensions of organizational citizenship behavior of the Ministry of Culture and Islamic Guidance, with the highest rank of Personality dimensions and after that the supportive, value, multiplicity and cultural dimensions are ranked second, third, fourth and fifth. Thus, it can be concluded that based on the collected data, personality dimensions are one of the most significant determinants of organizational citizenship behavior in the Ministry of Culture and Islamic Guidance.