تبيين رفتارهاي فرانقشي كاركنان بر اساس گرايش به توسعه فردي

Explaining Extra Role Behaviors (Organizational Citizenship Behavior) Based on Self-Development

هدف از پژوهش حاضر تبيين رفتارهاي فرانقشي (رفتار شهروندي سازماني) بر اساس گرايش به توسعه فردي است. اين پژوهش از لحاظ هدف، كاربردي و از لحاظ شيوه گردآوري داده‌ها جزء پژوهش‌‌هاي كمي- توصيفي محسوب مي‌شود. جامعه آماري اين تحقيق شامل كارشناسان واحدهاي اداري و تشكيلاتي سازمان مخابرات استان تهران به تعداد 120 نفر بود كه با استفاده از فرمول كوكران و روش نمونه‌گيري تصادفي، تعداد 90 نفر از آنان انتخاب شدند. روايي پرسشنامه‌ها با استفاده از روايي محتوايي، و پايايي آن‌ها با استفاده از آلفاي كرونباخ محاسبه شده است. پس از جمع‌آوري و تلخيص داده-ها به منظور تحليل و تفسير اهداف پژوهش از آمار توصيفي و استنباطي استفاده شده است. نتايج تحليل داده‌ها نشان داد كه: 1) توسعه فردي به‌طور كلي، مي‌تواند تبيين كننده رفتارهاي فرانقشي در سازمان باشد، و 2) از بين مؤلفه‌هاي توسعه فردي، كارگرايي و موفقيت گرايي بيشترين نقش را در تبيين رفتارهاي فرانقشي در سازمان دارا مي‌باشند.

The purpose of this study is to explain the extra role behavior (organizational citizenship behavior) based on self-development components. This research is applied in terms of purpose, and also in terms of data collection method it is considered as a quantitative-descriptive research. The statistical population of this research consisted of experts at Telecommunication Organization of Tehran province 120 people that by Using Cochran formula and random sampling method, 90 of them were selected. The validity of the questionnaires was calculated using content validity and reliability of the questionnaires using Cronbach's alpha. Descriptive and inferential statistics were used to analyze and interpret the research objectives after collecting and tabling data. The results of the analysis showed that 1) self-development in general can explain the extra role behaviors in the organization; and 2) among the components of self-development, work- oriented and Success-oriented, have played the most role in explaining the extra role behaviors in the organization.