كليدواژه :
استانداردسازي , پرسشنامه , رضايت شغلي , نظريه سؤال- پاسخ
چكيده فارسي :
پژوهش حاضر باهدف ساخت و استانداردسازي پرسشنامه رضايت شغلي كاركنان با استفاده از نظريه سؤال- پاسخ انجام شد. روش: ابتدا 80 سؤال با استفاده از ادبيات مربوط به رضايت شغلي تهيه شد؛ سپس براي اطمينان از روايي محتوايي سؤالات در اختيار 7 نفر از متخصصان اين حوزه قرار گرفت. سؤالاتي كه ازنظر مفهوم و معنا تكراري و داراي نقايصي بودند با نظر كارشناسان حذف شد. 55 سؤال در اجراي اوليه بر روي 80 نفر انجام شد و سؤالاتي كه از پايايي مناسبي برخوردار نبودند از مجموعه سؤالات حذف شدند. در نهايت 50 سؤال باقي ماند كه بر روي 300 نفر از كاركنان شهرداري ساري در سال 1396 اجرا شد. يافته‌ها: پس از جمع‌آوري پرسشنامه‌ها با استفاده از همساني دروني به شيوه آلفاي كرونباخ و حذف 4 سؤال پايايي پرسشنامه براي مردان (95 /0=α)، براي زنان (97 /0=α) و براي كل افراد (96 /0=α) به دست آمد. با استفاده از عامل يابي محورهاي اصلي نيز 5 عامل با نام‌هاي رضايت عمومي (94 /0=α)، رضايت از مدير (92 /0=α)، رضايت از دستمزد (87 /0=α)، رضايت از همكاران (90 /0=α) و رضايت از محيط (80 /0=α) استخراج شد. روايي همگراي پرسشنامه نيز از طريق همبسته كردن پرسشنامه محقق ساخته با 3 پرسشنامه رضايت شغلي اسپكتور، مينه سوتا و شاخص توصيف شغلي JDI بررسي شد و به ترتيب مقادير (76 /0=r)، (0/78=r) و (68 /0=r) به دست آمد كه نشان از روايي همگراي مناسب پرسشنامه دارد. نتيجه‌گيري: در كل، ضرايب اعتبار و پايايي به دست آمده براي پرسشنامه رضـايت‌بخـش بـود. طبـق نتايج اين تحقيق پرسشنامه ساخته شده واجد شرايط لازم براي اندازه‌گيري كاركنان مي‌باشد؛ البته در تعميم دهي آن به كليه كاركنان ايران بايد احتياط كرد.
چكيده لاتين :
This project has been done with the porpose of crating and standardizing the job satisfaction’s questionnaire for the employees in the municipality of Sari with the item response theory, Fristly, 80 questions, by considering the ilterature of job satisfaction, were prepared for making the job satisfaction questionnaire. Secondly, the content validity of the questions was tested by 7 expert panels. Therefore, regarding the exerts’ opinions, some questions were removed so as to avoid repetitions and drawbacks. In the first implementation, 55 paper based questions were asked to the 80 employees and again the questionnaire was revised by removing some questions with low reliability. Finally, the 50 remained questions were asked from 300 municipal employees. After collecting the questionnaires, the reliability of the questionnaire was assessed using internal consistency (Cronbach’s alpha coefficient) and removing 4 questions, a=0.954 for males, a=0.972 for females and a=0.969 for all of the individuals. Futhermore, 5 different factors named, general satisfaction (a=0.942), satisfaction with the manager (a=0.924), satisfaction with the wage (a=0.870), satisfaction with the colleagues (a=0.902) and satisfaction with the working atmosphere (a=0.800), were calculated using principal axis factoring. Moreover, the average performance tables have been estimated and the psychometric features were assessed using Multilog software. Regarding this software, all of the questionnaire’s questions exhibit ideal features. Construct validity of the questionnaire were determined using the correlation between prepared questionnaire and 3 different job satisfaction questionnaires including Spector, Minnesota and job description Indication JDI and the numbers were calculated to be r=0.767 , r=0.781 and r=0.684 respectively. The presented numbers indicate the ideal construct validity of the questionnaire.
