آزمون رفتار حسابرسان در برقراري توازن بين وظايف ذاتي حسابرسي و فعاليت‌هاي بازاريابي

Test of Auditors Behavior in Making Balance between the inherent Tasks of Auditing and Marketing Activity

در سال‌هاي اخير، بازار خدمات حرفه حسابرسي تغييرات سريع و در خور توجهي داشته است. خصوصي‌سازي به موسسات حسابرسي اجازه داد بيشتر اهداف اقتصادي را دنبال كنند. در چنين شرايطي حسابرسان با يك موقعيت متضاد مواجه‌اند؛ زيرا از يك سو آيين رفتار حرفه‌اي، به منظور رعايت استقلال و كيفيت حسابرسي، حسابرسان را از تعامل و ارتباط نزديك با مشتري منع مي‌نمايد و از سوي ديگر محيط كسب و كار براي خدمات حرفه‌اي، در حال تغيير بوده و رقابت شديد در اين صنعت، آنها را به سمت بازاريابي و مشتري مداري سوق مي دهد. انتظار جامعه اين است كه حسابرسان در جهت متعادل كردن منافع جامعه و منافع شخصي خود، استقلال خويش را حفظ نمايند. اما با افزايش تعداد موسسات حسابرسي، حسابرسان خطر دور ماندن از رقابت را بيشتر از قبل احساس مي كنند و اين سئوال مطرح مي شود كه در شرايط فعلي حسابرسان چگونه مي‌توانند بين منافع جامعه و منافع شخصي خود تعادل برقرار نمايند. بنابراين با توجه به مطالب فوق، در مطالعه حاضر رفتار حسابرسان در برقراري توازن بين وظايف سنتي حسابرسي و فعاليت‌هاي بازاريابي مورد آزمون قرار گرفته است. جامعه آماري شامل 1157 حسابرس شاغل عضو جامعه حسابداران رسمي ايران و نمونه آماري 289 نفر بود. براي آزمون فرضيه‌ها از مدل يابي معادلات ساختاري با استفاده از نرم افزار اسمارت پي ال اس استفاده شد. نتايج نشان مي‌دهد كه نگرش، سطح اهميت، رفتار فريبنده و سطوح حرفه‌اي بر توازن بين وظايف ذاتي حسابرسي و فعاليت هاي بازاريابي تاثير دارد ولي جوان بودن حسابرسان بر توازن بين وظايف ذاتي حسابرسي و فعاليت‌هاي بازاريابي تاثير ندارد.

In recent years, the market of auditing profession and services has undergone rapid and remarkable changes. Privatization has allowed auditing institutions to pursue economic goals more. In such circumstances, auditors confront with a contradictory situation because, on the one hand, the ethics of professional behavior prohibit the auditors from direct interaction with customers in order to respect independency and auditing quality; on the other hand, business environment is changing for providing professional services, and intense competition in this industry push them towards marketing and customer orientation. Society expects auditors to maintain their independency in order to make a balance between their personal interests and the interests of the society. However, with the increasing number of auditing institutions, the auditors feel the risk of staying away from competition more than ever and the question arises as how auditors can make a balance between their personal interests and the interests of the society in current situation. Thus, considering the above, the present study intended to inspect the behavior of auditors in making a balance between the behavior of auditors of auditing and marketing activities. The statistical population included 1157 auditors employed in Iranian Association of Certified Public Accountants amongst which 289 auditors were selected. Structural equation modeling was used for hypothesis testing using Smart PLS. The results showed that attitude, level of importance, deceptive behavior and professional levels affect the balance between the essential tasks of auditing and marketing activities. Nevertheless, being young does not have any effect on the balance between the inherent tasks of auditing and marketing activities.