بررسي عوامل مؤثر برگرفته از تئوري شناختي– اجتماعي بر پذيرش سامانه‌هاي عمليات الكترونيكي مالياتي (مطالعه موردي اداره كل امور مالياتي استان خراسان رضوي)

چكيده امروزه يكي از مهمترين انواع كاربرد دولت الكترونيك، ارائۀ خدمات مالياتي الكترونيكي دولت به مؤديان مالياتي است. از آنجايي كه علاوه بر ضرورت اهتمام دولت به پشتيباني و ايجاد زيرساخت‌هاي لازم، پذيرش سامانه‌هاي عمليات الكترونيك مالياتي توسط مؤديان از ضرورت‌هاي انكارناپذير است، پس هدف اين مطالعه بررسي عوامل مؤثر بر پذيرش سامانه‌هاي عمليات الكترونيك مالياتي با استفاده از تئوري شناختي– اجتماعي مي‌باشد. پژوهش حاضر از حيث هدف كاربردي و از حيث روش، پيمايشي- تحليلي است. جامعۀ آماري اين پژوهش مؤديان مالياتي سازمان امور مالياتي استان خراسان رضوي در شهر مشهد مي‌باشد. تعداد نمونه 300 نفر به روش غير تصادفي در دسترس برآورد گرديده است. جهت گردآوري داده‌هاي مورد نياز تحقيق از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. يافته‌هاي پژوهش نشان مي‌دهد كه رابطۀ معني‌داري بين تمامي روابط ساختاري حامي هشت فرضيه وجود دارد. به عنوان مثال، انتظار نتيجه از سامانه¬هاي عمليات الكترونيك مالياتي بر تمايل به اين سامانه ها، تمايل بر پذيرش، نفوذ اجتماعي بر پذيرش، خودكارآمدي بر انتظار نتيجه، انتظار نتيجه بر پذيرش به واسطۀ تمايل و خودكارآمدي بر پذيرش به واسطه تمايل تأثير مثبت و معني داري دارد ولي فرضيۀ هفتم يعني تأثير اضطراب بر پذيرش معني‌دار نيست.