بررسي نظام‌مند عوامل مؤثر بر رضايت شغلي پرستاران

Factors Affecting Nurses' Job Satisfaction: a Systematic Survey

مقدمه: تقريباً در تمام كشورها عمده‌ترين بخش نيروي انساني نظام بهداشتي را پرستاران تشكيل مي‌دهند. يكي از مسايل مطرح در مديريت خدمات پرستاري، پايين بودن يا عدم رضايت شغلي پرستاران مي‌باشد، اين امر مي‌تواند منجر به كاهش كيفيت مراقبت، ترك خدمت پرستاران و غيبت از كار شود. كمبود پرستار و خروج بالاي پرستاران از اين حرفه يك معضل جهاني است. اين پژوهش با هدف مرور نظام‌مند متون تحقيقي كه عوامل مؤثر بر رضايت شغلي پرستاران را تعيين كرده‌اند اجرا شده است. روش كار: مطالعه حاضر با جستجوي مقالات در دسترس در پايگاه‌هاي داده ( ScienceDirect, InterScience, SID ,OVID ) انجام گرفته است. كليد واژه‌هاي مورد استفاده در اين پژوهش "nurses" ، "job satisfaction" و " رضايت شغلي پرستاران " بود. در نهايت 61 مقاله، 2 رفرنس مقاله و 1 پايان‌نامه كه در بردارنده معيارهاي ورود به مطالعه (مقالات مشتمل بر عوامل مؤثر بر رضايت شغلي پرستاران) بودند مورد بررسي و تجزيه و تحليل قرار گرفتند. يافته‌ها به صورت نمودار و متن توصيف شدند. يافته‌ها: در ارتباط با رضايت شغلي پرستاران و ابقاي آن‌ها، عواملي كه به طور متناوب در متون پرستاري ذكر شده‌اند شامل: آزادي عمل، استرس شغلي، وجود همكاري مناسب بين پزشك و پرستار، ارتباطات ميان فردي پرستاران، كيفيت مراقبت از بيمار، توانمندسازي كاركنان، سازمان‌دهي كار پرستاري و حقوق و مزايا مي‌باشد. نتيجه‌گيري: مي‌توان با تمركز روي عوامل مؤثر بر رضايت شغلي پرستاران و رفع كمبودها از طريق تقويت آزادي عمل در ميان پرستاران، از ميان بردن عوامل تنش‌زاي حرفه‌اي در پرستاري، همكاري بين پزشك و پرستار، بهبود ارتباطات در ميان خود پرستاران، فراهمي مراقبت بيمار با كيفيت بالا، سازمان‌دهي حرفه پرستاري و بهبود سيستم پرداخت و عادلانه كردن آن، رضايت شغلي پرستاران را بهبود بخشيد.

Introduction: Nurses are of the most important staff in health systems. Nurses' job satisfaction is an important issue in the nursing management. Low job satisfaction can result in decreasing quality of care, early job leaving, and increasing absenteeism. Nursing staff shortage is a global problem. The aim of the present systematic review was to investigate factors affecting nurses' job satisfaction. Methods: In this study , we conducted searches to find available articles through related databases (OVID, ScienceDirect, Interscience, and SID). The keywords for search were "nurses", and "job satisfaction" in English and Persian languages. The articles containing factors affecting nurses' job satisfaction were selected. At last, 61 articles, two article references, and one thesis were selected. Data were described using diagram and text. Results: Several factors affect nurses' job satisfaction including autonomy, job stress, collaboration between physicians and nurses, interpersonal communications among nurses, quality of patient care processes, organizational factors, and income and salary. Conclusion: Focusing on factors that affect nurses' job satisfaction can help to minimize nurses' job dissatisfaction.