بررسي رابط بين عدالت سازماني و رفتار شهروندي سازماني در سازمان‌هاي دولتي شهر كرمان

Study the Relationship Between Organizational Justice and Organizational Citizenship Behavior in Governmental Organizational of Kerma

زمينه: عدالت سازماني عبارت است از اينكه با چه شيوه‌اي با كاركنان رفتار شود كه احساس كنند كه به‌صورت عادلانه با آنها رفتار شده است كه شامل ادراك منصفانه بودن پرداخت‌ها و برابر در رويه‌هاي سازماني و عادلانه بودن رفتار‌هاي بين شخصي و كافي بودن اطلاعات در سازمان مي‌باشد و رفتار شهروندي سازماني مجموعه‌اي از رفتار‌هاي داوطلبانه و اختياري است كه بخشي از وظايف رسمي نيستند و كاركنان را در وضعيتي قرار مي‌دهد كه به‌صورت كاملاً داوطلبانه فراتر از انتظارات وظيفه و شرح شغل خود عمل نمايند. تحقيق حاظر رابطه عدالت سازماني و بر رفتار شهروندي سازماني در سازمان‌هاي دولتي شهر كرمان را مورد بررسي قرار داده است. روش كار: روش تحقيق از لحاظ هدف، كاربردي و از لحاظ نحوه جمع‌آوري داده‌ها، توصيفي- پيمايشي است. در اين تحقيق، عدالت سازماني شامل چهار بعد عدالت (توزيعي، رويه‌اي، مراوده‌اي و اطلاعاتي) و نقش هر كدام در ارتقاء رفتار شهروندي سازماني از ديدگاه كاركنان سازمان‌ها مورد سنجش قرار گرفت. داده‌هاي مورد استفاده از طريق پرسشنامه جمع‌آوري گرديده است و فرضيات تحقيق مورد آزمون قرار گرفت. يافته‌ها: عدالت سازماني شامل عواملي از قبيل عدالت توزيعي، عدالت رويه‌اي، عدالت مراوده‌اي و عدالت اطلاعاتي با رفتار شهروندي كه شامل عواملي از قبيل نوع دوستي، وظيفه‌شناسي، فضيلت مدني، جوانمردي و احترام و تكريم مي‌باشد، رابطه مثبت و معنادار دارد. نتيجه‌گيري: با افزايش درك عدالت سازماني كاركنان، رفتار شهروندي سازماني در بين كاركنان سازمان‌ها ارتقا و افزايش مي‌يابد.

Background: Organizational justice is defined as “how employees should be behaved to feel fair behavior include perception of fairness of equal pays at organizational policies, fairness of interactional behaviors and adequacy of information in organization. Organizational citizenship behavior is a set of voluntary and optional behaviors except the formal functions that makes the employees to do their job beyond their determined duties, completely voluntary. This study investigates the relationship between organizational justice and organizational citizenship behavior in the governmental organizations of Kerman. Methods: Research method, based on goal, was Functional and based on date collection, was descriptive survey.In this study,organizational justice included fourdimentions: distributive, procedural, interactional, informational.The role of each dimention assessed in promoting citizenship behaviour.Date collected by questionnaire and hypothesis tested based on acquisition results. Results: Organizational justice which Includes factors such as, distributive justice, procedural justice, interactional justice and informational justice, has a significant and direct relationship with citizenship behavior which Includes factors such as; altruism, duty, civic virtue, magnanimity and respect. Conclusion: With increasing the staffs understanding of organizational justice, the organizational citizenship behavior will promote among employees in the organization.