پديد آورندگان :
مصداقي راد، علي محمد دانشگاه علوم پزشكي تهران - دانشكده بهداشت - مركز تحقيقات مديريت اطلاعات سلامت , سخنور، مبين دانشگاه علوم پزشكي تبريز - دانشكده مديريت و اطلاع رساني پزشكي - قطب علمي و آموزشي مديريت سلامت ايران
كليدواژه :
فرهنگ سازماني , بخش پرستاري , بيمارستان , پرستاران
چكيده فارسي :
مقدمه: فرهنگ سازماني بخش‌هاي پرستاري با عملكرد پرستاران، كيفيت خدمات پرستاري و رضايت بيماران ارتباط دارد. اين مطالعه با هدف شناسايي نوع فرهنگ سازماني بخش‌هاي پرستاري بيمارستان‌هاي شهر تهران انجام شد.
مواد و روش كار: اين پژوهش مقطعي در 18 بيمارستان شهر تهران در سال 1393 انجام شد. پرسشنامه فرهنگ سازماني داراي 8 بعد توجه به جزئيات، مشتري مداري، كار تيمي، نوآوري، خطر‌پذيري، انسجام، فاصله قدرت و افق زماني كوتاه مدت يا بلند مدت و 32 گويه، توسط 244 نفر از پرستاران تكميل شد. براي تحليل داده‌ها از نسخه 20 نرم افزار آماري SPSS استفاده شد. از آزمون‌هاي آماري پيرسون، آناليز واريانس يكطرفه و رگرسيون چند متغيره براي تحليل داده‌ها استفاده شد.
يافته ها: ميانگين امتياز فرهنگ سازماني بخش‌هاي پرستاري بيمارستان‌هاي شهر تهران 3/60 از 6 امتياز بود. بيشترين و كمترين امتياز فرهنگ سازماني بخش‌هاي پرستاري به ترتيب مربوط به بيمارستان‌هاي تأمين اجتماعي (3/75) و بيمارستان‌هاي دولتي (3/53) بود. بيشترين و كمترين ميانگين ابعاد فرهنگ سازماني به ترتيب مربوط به ابعاد توجه به جزئيات (4/24) و خطر پذيري (3/07) بود. استقبال مديران از ايده‌هاي جديد پرستاران، انجام وظايف به صورت تيمي، وجود روحيه خلاقيت و نوآوري در بين پرستاران، توجه به تغيير به عنوان فرصت بهبود وضع موجود و پاسخگويي به نياز بيماران بيشترين تأثير را بر فرهنگ سازماني بخش‌هاي پرستاري بيمارستان‌هاي شهر تهران داشتند. نوع مالكيت بيمارستان با ابعاد كار تيمي، نوآوري و افق زماني فرهنگ سازماني بخش‌هاي پرستاري مرتبط بود(p<0/05) ميانگين توجه به جزئيات پرستاران با افزايش تعداد تخت بيمارستان افزايش مي‌يافت(p<0/05) . افراد با سابقه كار بالا در بعد توجه به جزئيات و افراد متأهل در بعد كار تيمي به صورت معني‌داري ميانگين بيشتري از سايرين كسب كردند(p<0/05)
بحث و نتيجه گيري: فرهنگ سازماني بخش‌هاي پرستاري بيمارستان‌هاي شهر تهران در حد متوسط ارزيابي شد. مديران پرستاري بيمارستان‌ها بايد با تقويت فرهنگ سازماني به ويژه ابعاد خطر‌پذيري، خلاقيت، انسجام و كار تيمي زمينه ارتقاي بهره‌وري پرستاران را فراهم كنند.
چكيده لاتين :
Objective (s): Nursing wards’ organizational culture is related to nurses’ performance, quality of nursing care and patients’ satisfaction. This study aimed to examine the organizational culture of nursing wards.
Methods: This descriptive and cross sectional study was conducted in 18 hospitals in Tehran, Iran. The organizational culture questionnaire with 32 questions covering 8 dimensions (i.e., attention to details, customer-oriented, team working, creativity, risk taking, coherence, power distance and short/long- oriented) was completed by 244 nurses. Data was analyzed using SPSS-V20 software and by applying descriptive statistics, Pearson test, one-way ANOVA and multivariate regression.Results: The mean score of nursing wards’ culture was 3.60 out of 6 (Moderate). The highest and lowest scores in organizational culture were observed in social security hospitals (3.75) and public hospitals (3.53), respectively. The highest and lowest scores were related to attention to details (4.24) and risk taking (3.07) dimensions of organizational culture,respectively. Seeking nurses’ new ideas, doing tasks in teams, a spirit of creativity among nurses and considering change as an opportunity for improvement had the most effect on nursing wards’ culture. The hospital ownership type was associated with team working, creativity and short/long- oriented dimensions of organizational culture (p<0.05). Nurses’ attention to details was increased by increasing the hospital beds (p<0.05). Senior nurses paid more attention to details and married nurses were
more team oriented (p<0.05).Conclusion: A moderate organizational culture was reported in nursing wards of Tehran hospitals. Nurse administrators should strengthen nursing wards’ organizational culture, especially the risk-taking, creativity, coherence and team working dimensions.
