ارائه نقشه راه براي استفاده از قابليت‌هاي فناوري اطلاعات در اجراي راهبرد

Developing a Roadmap for Using IT Capabilities Regard to Implementation of Strategy

از جمله مشكلات مهم سازمان ها اين است كه بسياري از برنامه هاي راهبردي با موفقيت اجرا نمي شود. قابليت هاي فناوري اطلاعات، با فراهم آوردن بسترِ ابزاري و اطلاعاتي موردنياز در سطوح گوناگون سازمان و در بين مديران عالي و راهبردي، سازمان را توانمند مي سازد تا راهبردهاي خود را به خوبي اجرا كند. مقالۀ حاضر حاصل پژوهشي است كه هدف از آن بررسي قابليت هاي فناوري اطلاعات در اجراي راهبرد و ارائۀ نقشۀ راه براي استفاده از اين قابليت ها در اجراي اثربخش راهبرد است. در اين مقاله، كه بخشي از يك پژوهش كيفي كلان است، با رويكرد تحليلي و توصيفي و با مطالعۀ عميق و روشمند ادبيات نظري، كليۀ اجزا و فرايندهاي توسعۀ قابليت هاي فناوري اطلاعات در اجراي راهبرد، جامع و يكپارچه، بررسي شده و درنهايت در ساختاري روشمند نقشۀ راهي عملياتي ارائه شده است براي آنكه از قابليت هاي فناوري اطلاعات در اجراي راهبرد استفاده شود. بدين منظور، قابليت هاي فناوري اطلاعات مرتبط با اجراي راهبرد در پنج حوزه شناسايي شده است. سپس، بر اساس الزامات اصلي راهبرد هاي مبتني بر قابليت هاي فناوري اطلاعات، براي استفاده از قابليت هاي فناوري اطلاعات به قصد اجراي اثربخش راهبرد، نقشۀ راهي ارائه شده شامل تعيين راهبردهاي سازماني، شناسايي فرايندهاي كسب وكار، شناسايي و توسعۀ قابليت هاي فناوري اطلاعات و شناسايي ابزارهاي مرتبط با فناوري اطلاعات. بايد افزود كه چهارچوب ارائه شده، در قالب الگويي عملي، به رفع و تقليل موانع اجراي راهبرد در سازمان و تفوق راهبردي مديران عالي و اجرايي منتهي خواهد شد.

One of the important challenges for organizations is that many strategic plans are not implemented successfully. By providing the required instrumental and information platform at the various levels of the organization and among top and strategic managers, IT capabilities enable the organization to implement their strategies effectively. The present paper, which is the result of a scientific research, is conducted with the aim of investigating IT capabilities and developing a roadmap for using these capabilities in effective implementation of the strategy. This article is a result of a part of a large-scale qualitative research that is based on an analytical and descriptive approach and according to the profound and systematic study of theoretical literature, all components and processes of developing IT capabilities regard to implementation of strategy are examined in a comprehensive and integrated manner and finally, in a structured way, it develops an operational roadmap for using IT capabilities regard to implementation of strategy. In this regard, the IT capabilities related to strategy implementation were identified in five areas of IT infrastructure capabilities, IT technical and skill capabilities, IT strategic capabilities, IT communication capabilities, and IT management capabilities. Then, based on the key requirements of IT capabilitybased strategies, a roadmap (including 4 steps) is developed for using IT capabilities regard to effective implementation of the strategy, which includes identifying organizational strategies, identifying business processes, identifying and developing IT capabilities, and identifying IT tools related to strategy implementation. It should be noted that the framework presented in the form of a practical model will lead to the removal and reduction of barriers to the implementation of strategy in the organization and the strategic superiority of strategic and executive managers.