پژوهشي در تعامل بين اعتماد سازماني و سكوت سازماني كاركنان (مورد مطالعه: كاركنان و اعضاي هيئت علمي دانشگاه بوعلي سينا)

An Analysis on the Interaction Between Organizational Trust and Organizational Silence of Staff (Case Study: Staff and Faculty Members of University)

هدف: اين پژوهش با هدف بررسي رابطه اعتماد سازماني و سكوت سازماني كاركنان انجام شده است. روش: پژوهش از لحاظ هدف، كاربردي و از نوع توصيفي- همبستگي است. جامعه آماري شامل 759 نفر از كاركنان و اعضاي هيئت علمي دانشگاه بوعلي سينا است. اندازه نمونه مطابق با فرمول كوكران، 198 نفر برآورد شد و نمونه برداري به شيوه تصادفي طبقه اي متناسب صورت گرفت. براي گردآوري داده ها از پرسشنامه اعتماد سازماني پاين و سكوت سازماني موريسون و ميليكن استفاده شد. پايايي هر دو پرسشنامه با استفاده از روش آلفاي كرونباخ به ترتيب 91/. و 92/ .محاسبه شد. به منظور تجزيه و تحليل داده ها، از نرم افزارهاي 20.SPSS و 8.53 LISREL استفاده شد كه حاصل تحليلها در قالب شاخصهاي آمار توصيفي و آزمونهاي آمار استنباطي و مدل يابي معادلات ساختاري ارائه شده است. يافته ها: نتايج آزمون همبستگي پيرسون نشان داد كه بين اعتماد سازماني و ابعاد آن به استثناي بعد نظارت و كنترل متقابل، با سكوت سازماني رابطه منفي و معناداري وجود دارد. همچنين بررسي شاخصهاي برازندگي، حاكي از آن بود كه مدل مورد استفاده در پژوهش از برازش قابل قبولي برخوردار بوده و منطبق بر مدل مفهومي پژوهش است. نتيجه گيري: ارتقاي اعتماد سازماني در بين كاركنان و اساتيد دانشگاه يكي از عوامل ضروري در ترغيب كاركنان به ارائه پيشنهادها و نظرات سازنده درباره مسائل پيش روي سازمان است.

Objectives: The purpose of the present research is to examine the relationship between organizational trust and organizational silence. Method: This study is functional in purpose and descriptive-correlation of the type. The study sample is consisted of 759 employees and university faculty members of AvicennaUniversity. The sample size is estimated in accordance with the Cochran 198 people and Sampling is done randomly stratified. To collect the data, organizational trust questionnaire of Paine and organizational silence questionnaire of Morrison and Milliken is used. The reliability of both questionnaires using Cronbach's alpha was calculated as 0/91 and 0/92. In order to analyze the data, the software was used LISREL.8.53 SPSS.20 and the result of this analysis in the form of descriptive statistics and inferential statistics and structural equation modeling is presented. Results: The results of the Pearson correlation test indicate a significant negative correlation between organizational trust and its components( with the exception of visitation and mutuality Control), and organizational silence. Also check out the Goodness indicators, showed that the model used in the study had an acceptable fit and are based on conceptual models. Conclusion: The author of the research concludes that improving organizational trust among staff and faculty is one of the essential factors in encouraging staff to provide constructive comments about the issues facing the organization