تاثير ابعاد رنگ پوشاك بر قصد خريد آن با تحليلي بر تفاوت‌هاي جنسيتي مشتريان

Investigating the Effect of Apparel Color Dimensions on Customer Purchase Intention: An Analysis on Customer Gender Differences

هدف: رنگ‌ ها كه يكي از بنيادي‌ ترين اجزاي هر محصول (به خصوص پوشاك) هستند و اثر هاي شايان توجهي بر رفتار مشتريان در خريد دارند. اين اثر ها را ميتوان از ابعاد گوناگوني بررسي كرد؛ به گونه‌ اي كه با تحليل دقيق آن مي‌توان پوشاكي با رنگ‌بندي مطلوب و متناسب با نياز هاي رنگي مشتريان توليد كرد. در اين تحقيق و در راستاي رفع شكاف تحقيقاتي در فضاي داخلي، تأثير ابعاد رنگ بر قصد خريد پوشاك بررسي شده و تفاوت موجود ميان نظر زنان و مردان درباره هر يك از ابعاد ياد شده تحليل مي شود. روش: جامعه آماري، مشتريان فروشگاه ستاره شهر شيراز هستند كه از ميان آنها 279 نفر انتخاب شدند. پرسش نامه از نظر روايي (ظاهري/ محتوايي و سازه) و پايايي (آلفاي كرونباخ: 86 درصد، دو نيم كردن: 76 درصد) تأييد شده است. يافته ها: نتايج به دست آمده از تحليل‌ هاي آماري نشان داد كه عامل ترجيحات رنگي مشتري بيشترين تأثير را بر قصد خريد پوشاك مشتريان دارد، اما هنجار هاي رنگي بر قصد خريد پوشاك از جانب مشتريان تأثيري ندارد و تنها در مورد بعد هنجار هاي رنگي، تفاوت نظر زنان و مردان مشهود است. از سوي ديگر، بين عوامل فرهنگ، مذهب، توصيه دوستان و علاقه فرد در انتخاب رنگ پوشاك، عامل علاقه فرد بيشترين تأثير را دارد. نتيجه گيري: رنگ ها كه يكي از عناصر كم هزينه در توليد محصول پوشاك هستند، در تصميمات خريد مشتري جايگاه مهمي دارند. چنانچه يك رنگ در مقايسه با رنگ هاي ديگر اهميت بيشتري داشته باشد و از سويي مورد علاقه مشتري باشد، در اولويت قرار مي گيرد.

Objective: Colors as one of the most fundamental components of any product (especially apparel) have a significant impact on consumer behavior. These effects can be studied on various aspects, so that with a thorough analysis we can manufacture desirable apparel with appropriate color suited to the needs of customers. In this study, in order to fill the research gap, the effect of color on customer purchase intention is investigated and the difference between the views of men and women about each of the dimensions is analyzed. Methods: Statistical population consists of all store's customers at Setareh store in Shiraz in which we chose 279 individuals. Questionnaire validity is tested by two approaches including face and content methods while we conducted two methods to verify the reliability including Cronbach's alpha: 86%, and split half: 76%. Results: Findings showed that the most important factor among the others affecting customer purchase intention is customer color preferences while color norms does not affect customer purchase intention. Another findings reveals that only about the color norms, women and men have Different opinions. On the other hand, among the cultural, religious, friends and individual interest, individual interest factor is the most effective predictor of choosing a special color. Conclusion: Color, as a low-cost element in apparel products, plays an important role in customer decisions. If a special color is of high importance compare to other colors and it is of customer's interest, it will be preferred.