بررسي نقش واسطه اي فرسودگي شغلي در رابطه ميان كيفيت زندگي كاري و عملكرد شغلي پرستاران شاغل در مراكز آموزشي درماني وابسته به دانشگاه علوم پزشكي قزوين

Assessing the Moderating Role of Job Burnout on the Relationship between Quality of Working Life and Job Performance among Nursing Staff of Teaching Hospitals Affiliated to Qazvin University of Medical Sciences

زمينه و هدف: يكي از مهم­ترين عواملي كه بر عملكرد شغلي پرستاران در محيط­هاي كاري اثر گذاشته و توان آنان را براي انجام موثر وظايف و مسئوليت­هاي شغلي تحت الشعاع قرار مي­دهد، فرسودگي شغلي است. هدف از مطالعه حاضر بررسي نقش واسطه­اي فرسودگي شغلي در رابطه ميان كيفيت زندگي كاري و عملكرد شغلي پرستاران شاغل در مراكز آموزشي درماني وابسته به دانشگاه علوم پزشكي قزوين در سال 1396 بود. مواد و روش­ها: مطالعه حاضر از نوع توصيفي- مقطعي بوده كه در بين 178 نفر از پرستاران شاغل در بخش­هاي اورژانس بيمارستان­هاي آموزشي وابسته به دانشگاه علوم پزشكي قزوين انجام گرفت. براي سنجش متغيرهاي اصلي پژوهش از سه پرسشنامه استاندارد كيفيت زندگي كاري Walton (Quality of Working Life/QWL)، فرسودگي شغلي Maslach and Jackson (Job Burnout) و عملكرد شغلي Paterson (Job Performance) استفاده شد و داده­هاي حاصل توسط نرم افزار SPSS نسخه 20 با آزمون هاي آماري توصيفي، ضريب همبستگي پيرسون، رگرسيون خطي چندگانه و تعديل يافته مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت و سطح معناداري زير 0.05 در نظر گرفته شد. نتايج: نتايج بدست آمده از مطالعه حاضر نشان داد كه اكثريت پرستاران از كيفيت زندگي كاري پائيني برخوردار بوده، تا حد متوسطي توجهي فرسودگي شغلي را تجربه كرده و عملكرد شغلي در حد متوسط به بالا داشته­اند. همچنين كيفيت زندگي كاري پرستاران عامل 21% (R2= 0.21 p=0.04) از تغييرات در متغير عملكرد شغلي آنها بوده است و از سويي اين ارتباط تحت تاثير نقش واسطه­اي متغير فرسودگي شغلي نيز قرار داشته است (≠0, p=0.02β). نتيجه­ گيري: توجه به اهميت كيفيت زندگي كاري و تلاش در جهت ايجاد بسترهاي مناسب در راستاي تقويت ابعاد مختلف كيفيت زندگي كاري مي­تواند نقش موثري در بهره­وري كاركنان داشته و شرايط لازم براي پيشبرد اهداف عملكردي آنان را فراهم سازد.

Background: One of the main important factors which affects nurses' job performance and potentially influences their capability in accomplishing their tasks and responsibilities is job burnout (JB). This study aimed to investigate the moderating role of JB on the relationship between QWL and job performance among nurses' employees in emergency departments of five training hospitals affiliated to Qazvin University of Medical Sciences in 2017. Materials and Methods: This descriptive, cross-sectional study was conducted among 178 nurses' employees in emergency departments of five teaching hospitals affiliated to Qazvin University of Medical Sciences in 2017. In order to assess main variables of present study, three standard questionnaires consisted of Walton QWL, Maslach and Jackson job burnout and Paterson job performance were used. Descriptive statistics, Pearson correlation coefficient and moderated multiple regression analysis were used to analyze data. The level of significance was set less than 0.05. Results: Study results revealed that most of the nursing staff had a low level of QWL, experienced a considerable JB with a moderate to high level of performance. Furthermore, QWL predicted 21% of variances regarding to job performance (R2=0.21, p=0.04). The moderated multiple regression results supported the hypothesis that JB had a significant effect on the relationship between QWL and nurses' job performance (β≠0, p=0.02). Conclusion: Considering the importance of QWL and efforts to develop an appropriate condition to promote different aspects of QWL would play an important role in nurses' productivity and accomplishment of their performance goals.